郑州市12345市长电话受理指挥系统2012年7月21日至7月27日，共受理各类问题11004件。其中，电话受理10840件，电子邮件受理159件，短信受理5条。

一、热点分析

本周，市长电话受理的各类问题涉及到33类职能范围。其中，较为突出的问题主要集中在城市管理（共257件，以工地、夜市、商店音响噪音扰民、商贩占道经营、违章建筑拆除难等为主）、水电气暖（共216件，以停水停电、水压过低、燃气不通等为主) 、社会综治（共137件，以交通拥堵、红绿灯设置、举报赌博场所等为主）等方面。

需转办问题所处行政区域中，市内五区以金水区、二七区、中原区较多；县、市及上街区政府中以新密市、登封市、上街区较多；市政府派出机构中，以郑东新区、高新区、经开区较多。市政府各部门中，以市公安局、市房管局、市城管局等较多（附表格）。

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