郑州市12345市长电话受理指挥系统2012年7月28日至8月3日，共受理各类问题11406件。其中，电话受理11257件，电子邮件受理146件，短信受理3条。

一、热点分析

本周，市长电话受理的各类问题涉及到32类职能范围。其中，较为突出的问题主要集中在水电气暖（共587件，以停水停电、水压过低、燃气不通等为主)、城市管理（共232件，以工地、夜市、商店音响噪音扰民、商贩占道经营、违章建筑拆除难等为主）、社会综治（共118件，以交通拥堵、红绿灯设置、举报赌博场所等为主）、等方面。

需转办问题所处行政区域中，市内五区以金水区、中原区、管城区较多；县、市及上街区政府中以登封市、荥阳市、新郑市较多；市政府派出机构中，以郑东新区、高新区、航空港区较多。市政府各部门中，以市房管局、市公安局、市城管局等较多（附表格）。

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