郑州市12345市长电话受理指挥系统2012年8月18日至8月24日，共受理各类问题12655件。其中，电话受理12512件，电子邮件受理140件，短信受理3条。

一、热点分析

本周，市长电话受理的各类问题涉及到32类职能范围。其中，较为突出的问题主要集中在城市管理（共286件，以工地、夜市、商店音响噪音扰民、商贩占道经营、违章建筑拆除难等为主）、社会综治（共186件，以交通拥堵、红绿灯设置、举报赌博场所等为主）、教育资源（共97件，以适龄儿童入学难、小升初等为主)等方面。

需转办问题所处行政区域中，市内五区以金水区、二七区、中原区较多；县、市及上街区政府中以中牟县、巩义市、新密市较多；市政府派出机构中，以郑东新区、高新区、经开区较多。市政府各部门中，以市公安局、市城管局、市房管局等较多（附表格）。

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