市长电话周工作综述

一、受理情况

2014年12月29日到1月11日，市长电话受理指挥系统共受理电话17061个，电子邮件204封，互联网100条，短信23条。期间，向全市市长电话网络单位转办1736件，按期回复1729件，回复率为99.59%。主要涉及水电气暖、占道经营、拆迁问题、交通安全、市容环卫、社会治安、劳动保障等方面问题。

二、典型个案

1. 占道经营影响居民生活，综合治理

市民孙先生反映：惠济区开元路与花园路交叉口向南200米路东，河南汽车贸易中心东门，每天10:00至20:00有大量商贩占用人行道经营小吃，严重影响市民出行。市长电话转惠济区执法局落实处理，后回复：接到转办后，区执法局立即安排执法人员进行治理，暂扣了部分违规商户的经营物品，同时为防止出现反弹现象，对该问题区域实施定人、定岗、定责，分段把守，严防严控占道经营现象，一旦发现有占道经营行为，立即予以清理，确保道路通畅。（督办二组7号）

2. 饭店无证经营，综合治理

市民王女士反映：郑东新区祥盛街与农业南路交叉口向西100米路南，金领时代15号楼1楼东户私自开设一家餐饮会所（无具体名称），每天10:00至14:00、17:00至23:00营业，且在店内明显位置未悬挂餐饮服务许可证。市长电话转市药监局郑东分局落实处理，后回复：举报人反映的饭店名为“聚合小厨”， 经核实该店未依法取得《餐饮服务许可证》而从事餐饮服务活动，执法人员已向该餐饮单位下达执法文书，并责令其立即停业，目前已对该店进行立案，并转交工商行政管理部门依法取缔。（督办三组9号）

3.机动车乱停乱放，综合治理

市民吕先生反映：金水区科源路与文博西路交叉口向东数码公寓门口，道路两侧（尤其是路北）有大量机动车在道路两侧停放，严重影响市民通行。市长电话转市公安局交巡警支队落实处理，后回复：数码公寓外来租住人员车辆较多，无固定车位，并且数码公寓规划停车位不够，导致道路两侧停车较多。对此，辖区大队要求民警经常对此路段进行巡逻，发现违章停车贴条处罚，如有继续停放的车辆，将予以拖离。（督办三组12号）。

4.占用消防通道，综合治理                                    

市民张女士反映：高新区梧桐街与瑞达路交叉口西北角金色嘉园小区，居民在小区18号楼与19号楼之间放了一个集装箱，把小区消防通道堵住，存在安全隐患。市长电话转市公安局消防支队落实处理，后回复：该举报地点确实放置一个集装箱，但该区域不属于消防通道，放置的集装箱属于占用防火间距，已责令小区物业立即整改，将集装箱清除。督促物业做好清除工作，并加强该小区的自身消防安全管理，确保消防通道、防火间距畅通、符合要求。（督办三组12号）