心系百姓

 心系百姓2

市长电话室于2011年04月09日星期六上午9时30分，在郑州市金水区金龙社区，举办了“市长电话进社区”活动，这是市长电话今年第1次（总第48次）走进社区。金龙社区西起经三路，东至经一路，南到丰产路，北到德亿路。该社区成立 于2000年10月，面积27万平方米，辖区共有6个公共单位，15个单位居民楼院，52栋居民楼， 2058户，6270余人。 此次活动，市长电话共组织市城市管理局、市环保局、市地震局、市教育局、市科技馆、市公交总公司、郑州燃气公司和金水区区属相关部门等14家单位，现场听取社区居民的意见或建议、受理居民反映身边需要帮助和解决的问题，同时为居民提供咨询和服务。活动现场，市地震局、市环保局就当前市民关心的地震发生后如何避险、救援及核辐射给人类生活环境、身体健康造成的影响等问题进行了讲解；市公交总公司现场为居民办理公交卡充值业务，郑州燃气公司免费上门为群众检修燃气设施，郑州人民医院现场向市民宣传了健康医疗常识并为市民提供简易门诊服务；市科技馆通过向居民展示部分先进的科技设备，让居民感受到高科技给人们生活带来的帮助。 活动期间，市长电话和各相关部门、单位共受理市民反映问题504件，涉及教育、市政管理、卫生、交通、燃气、房管、科技等方面。现场解决问题153件，须带回研究解决的14件，为群众提供咨询337件。对于群众反映的问题和建议，市长电话和有关单位均做了详细记录，其中涉及到本次活动参加单位的问题，市长电话现场转往有关单位处理。对于没有在现场解答或解决的问题，市长电话要求有关部门和单位要高度重视，回去后尽快落实处理，并及时答复群众，切实做到件件有落实，事事有回复。