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郑州市春节期间市场监管工作新闻发布会
来源:市政府新闻办  时间:2022-01-25 15:07  


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发布人:

吴凤军 郑州市人民政府食安办主任、市市场监管局党组书记、局长

王鹏程 郑州市市场监督管理局党组成员、一级高级主办

李光荣 郑州市市场监督管理局党组成员、一级高级主办

李军安 郑州市市场监督管理局党组成员、二级高级主办

陈晓艳 郑州市消费者协会副秘书长  

 


主持人:

崔源 郑州市委宣传部新闻发布办主任

时   间:2022年1月25日10:00

 


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主持人 崔源

女士们、先生们,各位媒体朋友们:

大家上午好!

欢迎大家参加郑州市市场监管工作新闻发布会,本场新闻发布会,我们将通报2021年郑州市市场监管总体工作开展情况,就2022年春节期间食品药品安全、特种设备安全、价格监督检查和网络交易监管、消费维权等工作部署进行发布,并回答记者的提问。

首先,我介绍一下出席今天新闻发布会的各位发布人:

郑州市人民政府食安办主任、市市场监管局党组书记、局长吴凤军先生;

郑州市市场监督管理局党组成员、一级高级主办王鹏程先生;

郑州市市场监督管理局党组成员、一级高级主办李光荣先生;

郑州市市场监督管理局党组成员、二级高级主办李军安先生;

郑州市消费者协会副秘书长陈晓艳女士。  

首先,请吴凤军先生,介绍2021年我市市场监管工作总体情况及2022年春节期间市场监管工作总体安排与部署。

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吴凤军

尊敬的各位领导、各位来宾、新闻界的记者朋友们,大家上午好:

非常感谢大家对市场监管工作的关心和支持。刚刚过去的2021年极不平凡。这一年,全市市场监管系统,在党的百年华诞盛典与十九届六中全会交汇中,高标准推进“十四五”工作开局,锚定“两个确保”,服务“四个高地”,在市委、市政府的坚强领导下,保大庆、促稳定、战洪灾、防疫情、抓改革、强监管,先后荣获全国知识产权系统先进集体、全国价格工作先进集体、全国市场监管系统抗击新冠肺炎疫情先进集体、全国市场监管系统小个专党建工作表现突出集体、全国消协组织消费维权先进集体等荣誉,主要工作成效体现在五个方面:

一是汛情疫情应对有效有力。深入实施郑州市冷链食品安全智慧化监管三年行动计划,以“外防输入、内防反弹”为重点,牵头抓好两个集中监管仓的监督管理,联合公安机关严厉打击走私冻品违法行为,扎紧“进口冷链食品”口袋,“郑冷链”监管走在全国前列。全力抓好新冠疫苗接种和转运环节的质量安全;坚决落实暂停销售退热药政策,发布管控措施,中央、省、市媒体多次正面报道。汛情期间,全力保障生活必需品和防汛物资保价稳供,全面加强灾后食品安全监督检查,销毁污染问题食品3万公斤;开展涉水电梯等特种设备保障性检验1.3万多台;依法从严从重从快处罚特殊时期价格及广告违法行为,确保了特殊时期全市市场及价格的平稳有序。

二是安全发展底线更加稳固。食品安全方面:进一步健全了食品安全工作职责提示制度、问题发现查处反馈机制、督导暗访工作机制、定期汇报制度、一案双查工作机制等,党政同责的食品安全责任体制持续完善。 “互联网+透明车间”建设提前完成任务,“互联网+明厨亮灶”实现中小学幼儿园全覆盖,全市小食品店、小餐饮店食品安全环境卫生面貌明显改观,人民群众对食品安全满意度稳步提升。药械安全方面:在全市选取200家基层诊所打造成为标准化药房,民生实事项目全面完成。特种设备安全方面:扎实开展特种设备安全隐患专项整治三年行动、危化品相关压力管道等安全整治,相关问题隐患已全部完成整改,实现闭环管理。全年处置电梯应急救援1.8万起,解救被困人员3.26万人,救援效率继续保持全省领先水平。

三、市场营商环境持续改善。大力推行“一件事一网通办”“一事件”“一网统管”改革,积极承接39项省级经济社会管理权限下放落地,16个县市(区)政务大厅设立线下“企业开办专区”,全市个体工商户税务发票章全部实现免费刻制。在2020年度全国营商环境评价中,市场监管牵头的三项指标均为优秀等次。在全省营商环境评价中,“知识产权”“企业开办”两项指标位居第一,“市场监管”指标上升为第三位。扎实推进“万人助万企”活动,制定了“万人助万企”工作机制和十条服务举措,市场主体活力持续激发。2021年度,全市新增市场主体27万户,同比增长14.33%;市场主体总量达到153万户,同比增长21.97%。

四、重点领域工作成果显著。高标准出台了“十四五”质量强市建设规划;“中铁装备”获得中国质量奖,取得重大历史性突破。建立知识产权战略实施工作联席会议制度,成立33家知识产权维权保护工作站;通过首批全国8家国家知识产权运营服务体系建设重点城市验收。创新“交银保”质押融资新模式,为企业融资超4亿元,同比增长205%。在第二十二届中国专利奖评审中,我市获中国专利金奖1项,中国专利银奖2项,中国专利优秀奖9项。2021年度,全市有效发明专利超过2.3万件,高价值专利超过7000件。全市商标注册总量达53.3万件,同比增长28.1%。郑州先进技术计量研究院、郑州机动车质量检测认证技术研究中心、郑州北斗项目等国家级平台项目完成既定目标。

五、监管执法水平不断提升。“双随机、一公开”工作整体推进,三类市场主体年报率连续5年超过90%。持续加大食品、药械、特种设备、疫苗等重点领域的执法检查力度。深入开展假冒伪劣、虚假广告、传销、无证无照经营、走私冷链食品等专项打击行动,形成了强大震慑力。切实做好消费维权工作,全年系统共接收消费者诉求48.72万件,挽回经济损失8028万元,切实做到“听民声、解民忧、纾民困”。

进入2022年,我市受到新一轮的疫情冲击,加之春节临近,消费需求旺盛,为进一步保障疫情防控和食品、药品、特种设备使用安全,稳定市场物价和市场秩序,营造安全放心的消费环境,市场监管部门主要从以下5个方面开展工作。概括为“五个稳”:

一是稳疫情防控。服从服务我市疫情防控大局,以更严的标准抓好中牟、惠济两个集中监管仓的监管工作,坚决杜绝疫情输入和输出。切实抓好进口货物常态化疫情防控牵头工作,严管外地入郑进口非冷链货物,会同相关部门严厉打击走私肉品;拓宽“郑冷链”平台信息,加强信息连接互通,提高进口货物精准防控水平。持续做好小食品店、小餐饮店、药店等密闭空间疫情防控工作。

二是稳底线安全。开展全市食品生产环节大治理大规范大提升行动,加强重点产品、重点区域、重点时段食品安全监管工作,加大食品安全抽检检测力度,以问题发现为导向,排查问题隐患,强化问题整治,坚决守牢食品安全底线。持续抓好新冠疫苗接种和转运环节的质量安全,深化药品质量安全监管整治,加强疫情防控“五大类”医疗器械质量安全监管,开展化妆品“线上净网线下清源”专项行动,坚决守牢药械化安全底线。加大对危化品相关压力管道、压力容器等重点设备,以及瓶、灶、管、阀等燃气具产品质量安全风险和重大隐患排查整治力度,深化大型游乐设施和压力管道元件质量提升行动,强化电梯维保质量提升,有效防控电梯故障风险,坚决守牢特种设备安全底线。

三是稳民生物价。聚焦春节特殊时段,密切关注米、面、油、肉、蛋、奶及蔬菜和疫情防控用品的市场价格波动情况,科学分析研判,强化应急处置,快速妥善处理各类突发价格事件。切实加强对商场、超市、农贸市场、药房等经营主体的监督检查,督促其严格履行价格承诺,做到诚实守信、合法经营。始终保持高压态势,依法从严从重从快打击价格违法行为。

四是稳市场秩序。春节期间,商品促销、产品宣传、网上购物等现象激增,违法侵权行为也随之增加。我们主要从线下、线上两个途径加强执法,规范市场秩序。线下:重点开展假冒伪劣、商标侵权、虚假广告、传销、无证无照经营等专项打击行动,对违法典型案件一律通报、一律曝光,形成强大的震慑力。线上:依托郑州市网络市场监管综合指挥系统,重点加大对平台企业和网店经营者的线上监测,规范网络平台经营行为。同时,对网络系统监测的不良信息和违法线索,及时核查处置,严厉查处网络交易违法行为。

五是稳消费环境。节日期间,消费投诉相对集中。为了让广大市民度过一个顺心、平安、祥和的春节,我们一方面畅通12315投诉举报渠道,强化节日期间平台管理运行保障,加强数据分析应用,扎实做好投诉举报受理转办工作;另一方面,进一步提升12315工作效能,加快投诉举报件的落实办理工作,推进消费纠纷多元化解决,切实做到“听民声、解民忧、纾民困”。

今天是农历小年,提前给大家拜年,祝愿大家身体健康,阖家欢乐,万事如意。

谢谢大家。

 

主持人 崔源

谢谢吴凤军先生的介绍。现在进入记者提问环节,欢迎记者朋友就本场新闻发布会的相关问题进行提问,提问前,请通报一下所在新闻机构的名称,提问开始。

 

顶端新闻河南商报记者

2021年,我市的食品安全抽检情况如何?2022年春节期间,市局对食品安全监管工作有哪些重点安排?

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李军安

谢谢你的提问。2021年,市市场监督管理局坚持发现问题为导向,统筹开展市、县两级食品安全抽检监测工作,充分发挥抽检监测排查和化解食品安全风险隐患的作用。全年共抽检监测食品79801批次,按照郑州市1260万人口计算,食品安全抽检量达到6批次/千人。

其中,监督抽检完成75798批次,检出不合格样品2303批次,问题发现率为3.04%,与2020年问题发现率2.93%相比,问题发现率有所提升,表明我市市场监管系统通过加大重点品种、重点环节、重点区域的抽检力度,提升了食品安全监督抽检靶向性、有效性。

开展食品安全评价性抽检4003批次,检出不合格样品49批次,抽检合格率98.78%,与2020年评价性抽检合格率98.79%基本持平,表明我市食品安全总体状况持续稳定向好。

从食品抽样品种来看,消费量大的食用农产品,粮食加工品,食用油、油脂及其制品,肉制品,蛋制品,乳制品,抽检不合格率分别为2.30%、0.56%、0.14%、2.36%、0.00%、0.51%,均低于总体不合格率。与2020年相比,餐饮食品、食用农产品、糕点等19类食品不合格率有所降低,炒货食品及坚果制品、保健食品、肉制品等8类食品不合格率有所上升,茶叶及相关制品、冷冻饮品、特殊膳食食品等4类食品未检出不合格样品,合格率均保持为100%。

关于春节期间,市局对食品安全监管工作有哪些重点安排?

今年春节期间,由于受低温和降雪影响,加之此轮疫情总体平稳可控,但疫情依然存在不确定因素。节日期间,居家聚餐活动会频繁,食品消费量会增大;同时,也是食品安全问题多发、易发的重点时节。省“两会”和冬奥会适逢春节,国内外广泛关注,保障食品安全事关百姓利益、人民福祉,任务艰巨、责任重大。我们将坚持以人民为中心的发展思想,一手抓治理规范,一手抓巩固提升,严防严控食品安全风险,全面提高食品安全治理能力,推动全市食品安全形势持续稳定向好。重点做好以下几个方面的工作:

一是压实主体责任。压实企业的主体责任、法律责任和社会责任,督促指导其充分发挥食品安全管理人员的作用,有效防控食品安全风险。重点检查农贸市场、年货市场、食用农产品经营者,筛选出多次抽检不合格、问题较多、风险较高的企业进行体系审核,及时发现食品生产经营风险隐患和管理上的薄弱环节。

二是强化监督检查。强化重点食品监管,对群众需求量大的米面粮油、调味品、炒货、酒类、乳制品、蔬菜、肉及肉制品、水产品、春节特色食品等重点食品,要严厉查处过期变质、假冒伪劣和“三无”食品等违法行为;强化重点区域监管,对农村地区、城乡接合部、学校及周边、车站周边、景区周边、高速服务区等重点区域,批发市场、商超、集市庙会等重点场所,持续做好日常监管、督导检查、体系检查工作;强化属地监管责任,按照“双随机、一公开”模式,采取飞行检查、重点抽查、专项督查等多种形式,督促指导县市区局落实属地监管职责。

三是筑牢疫情防线。扎紧进口冷链食品“口袋”,全面督导进口冷链食品相关生产经营单位严格落实入境报备、集中管理、“豫冷链”全程追溯、“三专四不”要求;加强检查力度,严禁销售无“三证一码”的进口冷链食品;依法查处拒不落实疫情防控要求、不按规定报备的进口冷链食品生产经营单位;严肃查处不合法来源的进口冷链食品,并追根溯源,进行源头治理。针对市局承担的小餐饮店、小食品店、药店疫情防控监管工作,市局党组书记、局长吴凤军亲自任组长,班子成员分包开发区、区县(市),采取“四不两直”(不发通知、不打招呼、不听汇报、不同陪同接待、直奔基层、直插现场)方式,开展督导检查,明确了“经营场所管理”8项要求、“员工健康管理”6项要求和进口冷链食品、过期变质食品、感冒发热药品管理的“特别提示”,印制发放宣传册页14万张,全部张贴到57542家小餐饮店、33891余家小食品店、4512家药店。

谢谢!

 

河南广播电视台都市频道记者

刚才吴书记介绍了市场监管总体工作的内容和要求,请问,市场监管局在特种设备监管方面的落实上述要求的具体举措?

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李光荣

谢谢你的提问。2022年春节将至。为进一步做好疫情防控和特种设备安全监管工作,保障人民群众度过喜庆祥和的节日,根据市委、市政府工作要求,市场监管局及时、全面安排部署春节期间特种设备安全专项检查,积极筑牢安全防线,坚决杜绝重特大特种设备事故和负面影响事件的发生。主要措施有:

一是,突出重点,加强对特种设备重点区域、重点设备、重点环节的安全监管。

突出城镇燃气安全排查整治、供气供暖和危化品相关特种设备安全、电梯鼓式制动器隐患排查治理等重点区域;结合疫情防控与春节假期特种设备运营特点,对人员密集场所电梯、供暖锅炉、燃气压力管道、气瓶,以及景区客运索道、游乐园大型游乐设施以及旅游观光车辆等重点设备进行全面安全检查。截至1月18日,全市已累计检查特种设备相关企业630家,发现一般安全隐患85处,已全部完成整改。

二是,“严”字当头,确保安全隐患排查整治取得实效。

深入开展特种设备专项整治三年行动,结合我市特种设备运行状况,督促特种设备相关单位自查、自纠,组织开展有针对性地执法检查,严厉查处特种设备超期未检、未办理使用登记、相关人员未持证上岗等违法违规行为,切实提高特种设备定期检验率、使用登记率,确保应检尽检。对于达不到整改要求的,一律依法依规责令停止运营和使用,切实做到责任到位、措施到位、处理到位、整改到位,确保消除安全隐患。

三是,服务疫情防控,创造良好的安全生产环境。

本轮疫情发生以来,市市场监管局在严格落实疫情防控各项要求的前提下,对集中收治点医院、疑似病例集中隔离区、疫情防护物资相关企业使用的电梯、锅炉、压力容器、气瓶等特种设备,出台措施,运用信息化手段加强安全监管,提供特种设备安全技术指导服务,切实做好重大风险安全管控,主动履责、严守安全底线,服务疫情防控大局。

针对群众关切的封控区、管控区内电梯安全应急处置问题,市场监管局制定了专项应急处置预案。督促电梯维保单位切实落实电梯维护保养职责,保障相关人员在岗在位;提醒电梯使用单位定期对电梯进行清洁消毒,重点做好轿厢、按钮、自动扶梯扶手带等的通风、清洁和消毒工作。在此,也提醒广大市民,疫情期间,尽量减少乘坐电梯,避免交叉感染。当发生电梯困人事件时,不要恐慌,远离轿厢门,及时拨打96333电梯应急救援电话,等待救援。

我就介绍这些,谢谢!

 

中国质量报记者

春节临近,加上我市目前受疫情的影响,广大市民普遍比较关注市场上的商品价格,特别是民生用品和防疫用品的价格,请问咱们市场监管部门针对春节期间的物价监管有何举措?

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王鹏程

谢谢这位记者的提问,同时感谢大家对市场价格监管工作的关心支持。

在疫情期间,尤其是春节临近,广大市民朋友比较关心市场价格问题。我们市场监管部门积极履行监管职责,及时回应群众关切,重点在三个方面下功夫、做工作。

一是密切关注市场价格动态。重点关注生活必需品和疫情防控用品的市场价格。尤其是关注粮、油、肉、蛋、蔬菜和口罩、酒精、消毒液等商品价格波动情况,进一步加大市场巡查力度,提高应急处置能力,快速妥善处理各类突发价格事件,确保一旦出现紧急情况,能够及时应对、快速处置,力争把问题解决在萌芽状态,确保节日期间,群众的“菜篮子”“米袋子”及防疫物资市场价格稳定。

二是扎实做好市场价格监管。疫情期间,市局组织各县区(市)市场监管部门每天开展市场价格巡查,重点对商场、超市、农贸市场、药房等生活必需品和防疫物资价格进行检查,在全市张贴价格提醒告诫书,向经营者发放价格政策提醒函,与经营者签订履行价格承诺书,指导经营者做好明码标价、收费公示等工作,督促经营者履行主体责任,规范经营行为,强化行业自律,遵守价格承诺,自觉做到诚实守信、合法经营。市局专门成立了四个工作小组,每天对全市市场价格情况进行督导检查,督促价格监管工作落到实处,确保全市市场价格秩序良好。

三是严厉打击价格违法行为。各级市场监管部门,每天按时上报检查情况,市局及时收集汇总,进行分析研判,做到早发现、早预判、早处置。对发生的舆情、投诉和举报案件,及时受理、快查快办,对串通涨价、哄抬价格、囤积居奇的价格违法行为,坚决打击、绝不姑息,坚持依法从严从重从快处罚,始终保持高压态势,切实维护好全市经营秩序,营造良好的经营环境!确保消费者的合法权益得到维护和保障。

谢谢!

 

中国市场监管报记者

请问今年疫情以来有哪些消费投诉热点问题?春节即将来临,在消费方面有哪些要提醒市民注意的事项?

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陈晓艳

谢谢你的提问。近一阶段消费投诉主要集中在两方面,一是合同纠纷问题,表现为办理餐饮、美容美发或网络购票后,申请退费被拖延或拒绝。二是预付式消费退费问题,表现为受疫情影响,部分早教或月子中心不能正常提供服务,消费者退费受阻。

在此提醒大家在做好疫情防控的前提下,日常生活消费时要注意以下几方面问题:

第一是自觉遵守疫情防控要求,不聚集,少外出。确需出行时,尽量选择正规的官方渠道购票,官方渠道票务信息准确、退改签便捷,可以最大限度减少权益受损风险。

第二是节日期间均衡饮食,自觉抵制餐饮浪费。减少不必要的聚餐活动,倡导分餐和公筷公勺,外卖食品要注意选择卫生状况好、防控措施严的餐饮经营店。

第三是选择预付式消费要谨慎。消费前要注意检查经营者的经营资质是否齐全有效,不要而一次性预存过多金额,签订服务合同,留存每次消费的凭证,在商定时间内尽快进行消费。

第四是受疫情影响,可能会影响到网购快递送达,消费者在选择网购时要注意同店铺做好沟通,避免影响收取快递,尤其是选购食品和节令商品时,一定要注意商品保质期和使用期等时效问题。

同时,提醒消费者:在日常生活消费中如果遇到纠纷,可以保存相关证据,向有关部门或消费者协会投诉,依法依规维权。

我就介绍到这里,谢谢!

 

主持人 崔源

因为时间关系,现场提问环节就到这里。如果媒体朋友还有其他问题,请会后与市市场监管局工作人员联系,我们会第一时间予以回复。

女士们、先生们、朋友们,风起扬帆时,能者立潮头!在新的一年里,郑州市市场监管局将进一步保障人民群众疫情防控和食品、药品、特种设备使用安全,进一步稳定市场物价和市场秩序,进一步营造安全放心的消费环境;市市场监管局全局干部职工将同心同德谋发展、互为协作勇向前,勠力同心开创新的成就、铸就新的辉煌!

今天是北方的小年,再过几天,我们将迎来充满期望的农历新年,借此机会,向关心爱护市场监管工作的广大市民表示衷心的感谢,向长期关心支持市场监管工作的媒体朋友们表示衷心的感谢,向全市各级市场监管战线的全体同志道声辛苦。祝大家在新的一年里,身体健康,工作顺利,生活美满,万事如意,虎年大吉,虎虎生威!

今天的新闻发布会到此结束,谢谢各位记者朋友,谢谢各位发布人,谢谢各位工作人员,再见!


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