鉴于郑州市目前的疫情情况，为满足有确诊病例小区燃气用户IC卡充值需求，郑州华润燃气紧急开辟“疫情专项服务”。若在隔离不能外出期间，燃气用户有充值需求，可先通过微信、支付宝缴费，再联系社区或物业提出充值需求。由社区或物业约定集中充值时间和地点，充值圈存成功后，再由物业分发到各位用户手中。

同时，请相关小区的物业和社区及时与郑州华润燃气所在辖区的营业厅或24小时服务热线68855777保持联系，共同携手解决特殊时期百姓家中的生活用气需求。

具体流程如下：

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在此提醒广大燃气用户，以上流程仅适用于出现有确诊病例的小区，其他燃气用户可通过关注“郑州华润燃气”微信公众号，查询就近网点充值。有确诊病例的小区如果有集中圈存业务需求，请及时联络物业、社区或街道办事处，统一协调处理。不论何时，在燃气方面有任何问题，可随时拨打24小时郑州华润燃气服务热线68855777。

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