全市“三送一强”活动开展以来，市文广旅局高度重视，把活 动作为近期主要工作精心谋划、科学安排、认真开展、力求实效。 截至目前，除复工复产负面清单企业外，全市备案 A 级旅游景 区、旅游星级饭店、旅行社和规模以上文化企业全面复工。

一、精心部署求实效 一是成立领导小组。为确保“三送一强”活动细化实化、落地落实，市文广旅局专门成立了“三送一强”活动领导小组，针对文 旅企业的特点，出台了《关于开展为企业“送政策送服务送要素 强信心”活动方案》，设置了 A 级景区、星级酒店及旅行社、文 化企业三个专项工作组，确保每一个板块有人在抓、有人在管。

二是建立分包机制。在做好疫情防控的同时，市文广旅局成立了 16 个工作专班，深入全市文旅企业调研，协调做好企业的复工 复产工作。三是开展上门服务。活动开展以来，先后走访文旅企 业 346 家，协调解决各种问题 380 余件，送消毒液 1.5 吨、口罩 3000 多只、发放《疫情防控期间促进文旅企业健康发展政策措 施摘编》500 余本。 

二、精细服务办实事

一是编印政策汇编。为了更好地服务文旅企业，帮助企业及时了解和熟悉国家、省、市及行业主管部门在疫情防控期间出台的支持企业发展的各类政策措施，市文广旅局会同市委宣传部，将各级出台的关于文旅企业的相关扶持政策措施汇总到一起，编印了《疫情防控期间促进文旅企业健康发展政策措施汇编》，送给企业学习掌握，确保企业扶持政策应享尽享。二是强化资金扶持。一方面按照文化和旅游部的通知，督导有关银行，按照暂退 80%旅游质保金的要求，为 246 家旅行社办理了暂退手续，共计 3588 万元。另一方面根据省文旅厅通知精神，组织我市 85 家文 旅企业积极申请国家再贷款再贴现资金。 三是组织线上培训。邀请业内知名专家为我市旅游行业从业人员免费在线讲授专业知识、技术技能、政策解析等内容，共培训 1745 人次，确保疫 情期间导游队伍的稳定，为旅游业恢复发展蓄力储能。

三、精准发力出实招 

一是推出文旅惠民“大礼包”。为全面激发文化旅游消费潜 力，推动经济社会尽快恢复发展，各景区景点、星级酒店等已针对医护人员等特定人群和普通市民、游客推出一大波优惠措施。 目前，全市 34 家开放景区、60 家星级酒店分别出台了免票、打 折等不同的优惠措施。各县（市）区及时发放的旅游、图书电子消费劵，进一步吸引了市民游客的消费热情，激发了消费潜力。

二是推出文旅惠民消费季。为进一步引导和扩大文旅消费，满足 人民群众精神文化生活的需要，4 月 3 日，市文广旅局全面启动 了“2020 郑州文化旅游惠民消费第二季”暨“河南人游郑州”活动， 在 3 个月时间内，以“郑”好旅游、 “郑”好休闲、 “郑”好购物、 “郑” 好读书、“郑”好观影、“郑”好夜游”六大活动板块为主题，组织 开展系列文旅活动，出台系列文旅惠民措施，激发群众的文旅消费潜力，创造良好的文旅消费氛围。三是推出特色精品旅游线路。 进一步整合沿黄河文化旅游资源，推出了“缘起·黄河文明之魂”、 “功夫·禅宗少林之源”等 5 条沿黄特色线路。围绕全域旅游示范区 创建，推出了“中国功夫之旅”、“华夏寻根问祖之旅”等 14 条精 品线路。从点到线、从线到面，将郑州的核心旅游资源串在一起， 方便市民游客休闲旅游。四是推出系列文旅新产品。加快推进“只 有河南”、“海昌极地海洋馆”、“黄帝千古情”、“银基动物王国”等重点文旅项目建设，督促其年内开业，形成新的消费热点。依 托建业·华谊电影小镇、建业足球小镇、园博园、绿博园等主要 景区开展夜游活动。积极打造二七广场、千禧广场、花园路等区域性夜消费集聚区商圈，打造德化步行街、农科路酒吧休闲街、 海马海汇中心等特色夜消费街区，形成“夜郑州”消费地标，为郑 州市经济增长和城市品质注入活力。