面对灾后重建和疫情防控的双重挑战，郑州银行积极贯彻落实省、市政府防疫工作要求，高度重视、压实责任、精准施策、全面落实，迅速打响灾后重建、复工复产攻坚战。

为助力河南省灾后重建，郑州银行推出“防汛救灾应急贷款”，开辟绿色审批通道，简化授信流程，同时给予较大利率优惠，首批计划额度10亿元，专项为防汛救灾、民生保障各类企业提供资金支持，截至目前，郑州银行已向相关受灾企业投放专项应急贷款2.1亿元；持续加大普惠金融服务力度，对因汛情影响无法及时还本付息的农户、小微企业、个体工商户，推出适当下调贷款利率、减免服务收费、调整还本付息方式、给予征信保护等“一揽子”帮扶措施，对受疫情影响无法及时还款的小微和个人贷款，实行临时性延期还本付息政策，涉及金额达26.84亿元；对因汛情影响暂不能营业但有发展前景的企业，不抽贷、不断贷、不压贷，鼓励支持企业通过提高信用贷款比重等多种方式降低融资成本；深入开展“点对点”帮扶，全行客户经理主动走访联系所服务的企业客户，了解客户受灾情况、存在困难及所需支持，并给予力所能及的帮扶；推出专属信贷产品“家园贷”，365天低息，助力灾后重建。

目前，“家园贷”产品已申请886笔，其中已受理90笔，涉及金额1.7亿元；成功发行期限3年、利率为3.16%的50亿元创新创业金融债，支持创新创业型企业融资发展，深化普惠金融服务，为有效支持实体经济注入新动能；动员分支行捐款捐物，员工积极参与志愿服务，全力以赴支援抢险一线和受困市民，截至目前，郑州银行全行干部员工已累计捐款捐物价值158万元。