面对疫情影响下经济发展面临的新挑战，管城区坚持统筹推进疫情防控和经济社会发展工作，在疫情防控常态化条件下，严格把控、精准服务、疏通难点，不断释放辖区发展动力，加快加速辖区经济腾飞。

一、工作亮点

（一）主动作为用活政策

复工复产工作小组由“金牌店小二”和“星级服务员”带头，主动对接受疫情影响和冲击较大的中小微企业，围绕国家明确的先进制造、脱贫攻坚、春耕备耕、禽畜养殖、外资外贸、旅游娱乐、住宿餐饮、交通运输等8 大重点领域，结合河南省民营小微企业金融服务“百千万”三年行动计划有关内容，将河南省“861”金融暖春行动的春风政策送到企业中，并做好政策解读，鼓励中小微企业对照政策积极申报。

（二）聚焦难点靶向施力

根据以企业发展为服务核心的理念，以问题为导向助力企业加速复产，复工复产工作小组主动联系辖区内已复工的企业，收集、梳理难点堵点问题，针对企业所关心的人员到岗难、企业用工难、房租减免、资金短缺等方面问题，通过线上微信群、钉钉群、电话联系、上门服务等方式为企业答疑解惑、解决困难，积极帮助企业争取减免项目和补助资金。

（三）依托网络推动消费

依托“时尚绿城乐享郑州”和“促消费增活力稳增长”系列活动，通过企业复工微信群，动员辖区各类企业商户和各小区物业，积极转发各项活动的新闻和小视频，扩大活动的宣传面，鼓励辖区内更多居民走出家门进行消费，以线上宣传拉动线下消费。

二、经验做法

（一）压实责任强化监管

成立“三送一强”服务专班。制定建立三级监管体系，“金牌店小二”对辖区企业进行分片包干，全面统筹协调复工稳产工作；“星级服务员”对复工企业的防疫措施落实情况进行督导检查；明确分包责任，层层压实责任，确保复工企业对人员管理、防疫过程及生产环节全覆盖。

（二）优化服务提质增效

“三送一强”服务专班通过带队走访、电话回访多种方式主动广泛征求企业意见和需求，根据企业规模、所属行业不同提供定制化服务。根据辖区内项目工程多的特点，特别在工人返程防疫、通勤防疫、门岗检疫、用餐防疫、环境消毒、责任落实等方面制定精细化指导要则，一对一指导服务。做到对辖区各类企业走访全覆盖，将问题逐一进行梳理、形成台账并及时上报，切实帮助解决各企业复工复产的后顾之忧，做到疫情防控与复工复产双统筹、双推进。

（三）政策落实掷地有声

通过线上线下多种渠道积极宣传“省二十条”、“市三十条”、“管城十条”等惠企政策，并为符合第一批复工奖励的企业，申请奖励资金，现已全部发放到位。为解决企业资金难题，充分发挥“大管家”的优势，积极帮助资金困难企业与金融机构建立沟通桥梁，统筹“线上+线下”银企对接，为本辖区的企业宣讲企业融资、抵押担保、惠企金融举措。