问：总是听新闻上说建设公共文化服务体系，那是啥东西？

答：公共文化服务体系，是面向大众的公益性的文化服务体系。主要包括先进文化理论研究服务体系、文艺精品创作服务体系、文化知识传授服务体系、文化传播服务体系、文化娱乐服务体系、文化传承服务体系、农村文化服务体系等七个方面。

问：咋看“公共文化服务体系建设”是否有效发展呢？

答：一方面，要着眼于“需求”，从更好地满足人民日益增长的美好生活需要的高度，确立公共文化服务体系建设和公共文化服务发展的目标定位，将其作为满足人民美好生活需要的有效载体和可行路径加以统筹谋划。另一方面，则要着眼于“供给”，从能否有效和充分地“满足美好生活需要”的角度，检视和衡量我国的公共文化服务体系建设和公共文化服务发展。

问：怎么保障我们基层群众能享受到“公共文化服务建设”的成果？

答：首先要加强政策宣传，保障公共文化服务政策法规落到实处；其次是增强群众参与公共文化服务体系建设的主动性和积极性。在社区公共文化服务体系建设中，可以设立“群众意见箱”，把群众“需不需要、满不满意”做为评判社区公共文化服务质量的重要价值标准；在基层公共文化服务绩效考核中设立群众评价机制，使公共文化服务供给与群众的需求精准对接。

问：目前“公共文化服务体系建设”中最大的问题是什么？

答：目前最大的问题（困难）是农村基层综合性文化服务中心建设的问题。贫困地区，好多公共文化服务理念落后，服务方式单一，服务能力有限，效果不好，认为服务就是办活动的观念和做法。公共文化服务专业人才的缺乏是个普遍问题。专业人才引进不到农村，农村培养的人才留不住。

问：我看到网上说你们文化馆有免费的培训班，我要想参加的话都怎么报名？

回答：您好，金水区文化馆免费培训每年开设5期，每期开班信息和具体课程都将在我们的官方公众号中公布，你可以通过微信搜索“文化金水”关注公众号，点击下方群众文化——免费培训栏，获得最新一期培训课程表。如果有想学习的课程，可以在上课地点办事处报名，或者在第一节开班时到上课地点向老师报名上课，每次上课前请在签到表上签字确认。每个班次人数有限请提前报名，如果报名参加，要坚持每节课都能去认真学习哦。

问：文化馆在国基路上，离我家住的地方太远了，我家在建业城市花园附近，有没有离我比较近的地方能参加的？

回答：您好，为了方便群众们都能享受到文化的乐趣，除了在文化馆内开展的免费培训课程，我们目前还联合各办事处的街道综合文化站、社区文化活动中心共同设立培训点。您家在建业城市花园，可以到附近的凤凰台办事处党群活动中心参加每周二上午10:00-11:30的民族舞课程。更多办事处、社区课程开办地点可以关注我们的微信公众号“文化金水”，查看全部课程表。

问：我们是咱金水区的一个文艺团队，都是退休的爱好者们自己组成的，活动场地不太好找，不知道咱馆内有没有活动场地可以让我们使用？

回答：您好，文化馆所有活动场地均免费向公众开放，我们欢迎文艺爱好者们前来互相交流。但因为前来活动团队比较多、场地有限，需要提前请团队的团长或者负责人携带团队基本资料，来文化馆进行登记。经过审核通过后，确定具体活动时间，即可使用排练厅的等活动场地。

问：我在新闻中看到区文化馆有一个拓片博物馆，请问我们能够去参观么？需要预约么？

答：您好，郑州市仁清金石传拓艺术博物馆位于金水区文化馆4楼，是“国家级古籍修复技艺传习中心”、省级非物质文化遗产——高浮雕传拓技艺的传承展示基地，有爱好的群众均可免费前来参观学习。如需团体参观，请提前致电预约，电话：0371-60229361。

问：我是一名读者，但是我有几本想看的书咱区图书馆没有，这个有什么办法没有？

答：金水区图书馆有一个常年的“图书荐购”活动，每个馆室都有图书荐购表，读者想要看的书如果馆内没有，可以向图书管理员说明情况，在图书荐购表上登记自己想要看的图书。每年图书馆都会购买3－4次新书，在购买新书的时候优先购买读者荐购图书。图书加工上架后与读者联系优先借阅。

问：我离咱区图书馆比较远，也想看书，可是没有时间去，请问咱有线上可以看的书吗？

答：读者可以利用移动客户端或者电子设备，登录金水区图书馆移动APP，在线下载电子书、连环画、有声书等数字资源。

问：我是区图书馆的忠实读者，经常带孩子去图书馆看书，有时候会看到图书馆里开的有培训课，还有讲座，还都是免费的。想问一下，怎么可以第一时间知道这些课程信息呢，好报上名呀？

答：金水区图书馆利用馆内资源广泛开展各种免费培训、讲座、展览、阅读推广活动，所有活动都会在金水区图书馆微信公众号第一时间发布。大家可以关注金水区图书馆微信公众号，及时了解活动信息及内容。

问：请问我想去图书馆看书，可是我只有周末和节假日才有时间，可以去吗？

答：可以的。金水区图书馆本着以人为本、服务至上的工作理念，全年365天开放，每周开放56个小时，每周一自习室开放、借阅室闭馆整理内务。读者可凭本人身份证办理借阅证，进行书刊外借、阅览、自修学习、听讲座、参加培训、参加活动、观看展览等。