主持人：近年，中原区市场监管局持续深化市场监管体制改革，依法履行市场监管各项职责，为中原区市场环境稳定向好作出了积极的贡献。市委市政府高度重视对市场监管领域营商环境的治理，也特别出台了《关于加快建设国际化便利化法制化营商环境的实施意见》，请问中原区在营商环境治理方面有没有好的建议或举措呢？

中原区市场监管局负责人：我局推出多项优化便民服务措施，推进营商环境持续改善。一是深入推进商事制度改革。精简办事程序，优化办事流程，“多证合一”改革不断深入，逐步压缩企业开办时间，全面落实0.5个工作日审批要求。二是打造特色“企业开办绿色通道”一站式服务。集合企业执照办理、公章刻制、税务登记、社保登记、银行开户、税控盘领取等五部门联动“一件事”、“一条龙”服务，确保企业开办可在一日内全部办结。三是持续推进注册登记全程电子化工作，将传统的“面对面”服务转变为“键对键”服务，实现了工商登记服务从工作日8小时向全天24小时延伸。目前企业设立登记通过全程电子化的办理数量已经达到总数的90%以上。变更、注销、备案全程电子化数量已经达到70%以上。四是落实“最多跑一次”改革，切实推进部门间信息共享，进一步提高网办事项办理深度和全程网办事项比例，进一步提升群众和商户获得感、满意度。

主持人：中原区药品市场秩序如何？监管部门都有哪些监管举措？

中原区市场监管局负责人：一是围绕重点监管品种，狠抓重点监管对象，对辖区药品、医疗器械、化妆品单位进行全方位监管。持续加大对不合格产品的排查力度。对于上级通报的不合格药械化产品，组织人员迅速行动，对违法违规的企业，依法进行严肃处理。二是排查摸底建立台账。按照“一户一档”的原则，规范建立监管档案，制作签订《中原区药械化单位诚信守法经营保质量保安全承诺书》。对摸排出来的药械化经营单位逐一登记造册、录入数据库，准确掌握单位的名称、地址、负责人及联系方式等基本情况。三是扎实开展专项整治。按照国家、省市局统一部署及工作重点，组织开展药品、医疗器械、化妆品专项整治几十项，并取得了一定成效。

药品安全与群众身体甚至生命安全息息相关，经过多年常抓不懈的药品监管和愈加严厉的处罚，药店、医疗机构质量管理观念逐步加固，群众用药安全意识不断增强，我区药品市场整体井然有序，稳步提升。

主持人：“三个强化”具体内容是什么？

中原区市场监管局负责人：“三个强化”旨在提升食品安全工作水平。一是强化农贸市场和大中型商超食品原材料的安全管控。为确保食品原材料来源安全可靠，在农贸市场和商超均建立严格的进货把关制度，各农贸市场经营者和商超企业对各自经营的初级农产品和肉类安全承担主体责任，通过建章立制和加强日常管控，从源头保障食品安全。在此基础上，中原区还要求辖区所有农贸市场和大型商超都需建立食品快检室，对初级农产品在进货时因各种原因没有拿到合格证的，一律通过补充检验的办法实施关，不合格的立即下架销毁。二是强化学校食堂及大中型餐饮单位操作规范管控。积极开展学校食堂和大中型餐饮服务者餐饮操作规范培训，加强从业人员食品安全责任意识，提升学校食堂和餐饮服务单位食品安全管理水平，织密食品安全“防护网”，切实防范饮食消费风险。三是强化示范创建的引领带动作用。按照“示范带动、分类指导、分批实施”等原则，持续开展食品安全示范单位培育工作，加快推进食品生产环节、流通环节和餐饮服务环节示范单位建设，着力打造了一批高水平的食品安全管理示范单位。目前，全区高质量打造了中原万达3楼和锦艺城2条食品安全示范街，已创建1家食品小作坊示范单位，16家食品安全管理示范单位、14家示范农贸市场、8家餐饮服务食品安全示范店。与此同时，在全区幼儿园食堂开展“互联网+明厨亮灶”建设，推动实现133家中小学、幼儿园学校食堂“互联网＋明厨亮灶”监管全覆盖。通过示范街、示范店创建，以点带线、以线带面，推动中原区食品安全水平全面提升。

主持人：中原区在稳定市场秩序方面有什么创新举措吗？

中原区市场监管局负责人：一是持续开展打击传销活动。按照《郑州市无传销县（市）区认定办法》督促各街道创建无传销社区，“无传销社区（村）”创建达标率达到100%。 二是开展文明诚信经营单位创建工作。每年定期在全区开展“文明诚信市场、文明诚信企业、文明诚信商户”创评活动，经过我局和区文明办考核验收，共评定出“2017—2018年度区级文明诚信市场、企业、商户”139家。三是积极开展商标保护工作。实施商标强企战略，加强注册商标专用权保护。开展打击假冒伪劣产品“铁拳”行动，抽检各类商品1623批次，查处各类案件36件。积极挖掘线索取缔了3个涉嫌假冒阿迪和耐克品牌的临街商铺，现场查获运动鞋200余双，服装1300余件。四是认真开展广告监管工作。以惩治虚假违法广告为重点，严厉打击欺骗和误导消费者的商业欺诈行为，先后开展了各类专项整治10余项。五是积极维护消费者权益。2020年，面对突如其来的疫情和五线合一工作的推进，局12315投诉举报中心在投诉、举报较去年增长47.81％的情况下，加班加点认真分流、转办、催督办，截止到十二月底，中原区12315投诉举报中心共受理消费者投诉举报咨询15784件，其中投诉6050件，举报5581件，咨询4153件。均能在法律规定期间保质保量办结，为消费者挽回经济损失358.16万元，尽可能实现群众满意。六是开展放心消费创建工作。通过精心培育、评选和认定，中原区放心消费创建成果丰硕，一大批企业脱颖而出，成为河南省首批放心消费授牌单位。

主持人：今年中原区市场监管局被评为省级文明单位，对此称号有什么感想的吗？

中原区市场监管局负责人：近年来我们始终把精神文明创建活动作为一项重要任务来抓，有效地推动了各项工作的全面发展：党的基层组织建设和领导班子建设进一步加强，干部职工队伍素质明显提高，办公环境进一步改善，文明服务意识进一步增强。争创省级文明单位既是提升市场监管整体对外形象、提高干部职工队伍整体素质的需要；也是增强凝聚力、向心力、战斗力、更是提高大家福利待遇，实现荣誉与实惠最佳结合的需要。

我们始终牢记，取得“省级文明单位”称号，只是对我局过去工作的肯定，并不意味着今后一劳永逸即可保持永久的辉煌。 成绩是动力，更是压力;荣誉是鼓励，也是考验。今天的荣誉只能说明我们的工作又站到了全面发展的一个新的起点上。我局全体干部职工必将从这里重新起步，努力在新的征程上，继承和发扬优良传统，而不懈努力。