2019年6月18日早上7:50，郑州市住房保障和房地产管理局党组书记、局长赵红军带领各科室负责人做客《政府热线直通车》。

郑州市住房保障和房地产管理局党组书记、局长赵红军（右）

参加节目的有市房地产市场和产权交易管理中心主任张振明、大厅和信息处处长余再翀、物业管理处处长黄海波、租赁管理处处长王长江、房地产开发管理处副处长王云峰、房地产市场监督管理处处长冯志刚、住房改革处处长周建峰、市物业维修基金管理中心副主任范新生、产权交易管理处处长杨建沛、规划和住房保障处处长潘巍、市保障性住房办公室副主任魏守伟

热线一：

听众席先生：我主要投诉维修基金问题缴纳不方便的问题。今年5月份，我去长江路不动产交易长江路营业厅缴费，办事大厅只能开条，拿着条子还需要到最近2公里以外的郑州银行交纳，大牌子写的跑一次，自己一次根本就办不成事，建议学习一下不动产登记，税务，他们都可以在大厅交费。

市物业维修基金管理中心副主任范新生：目前，维修基金办事窗口不允许工作人员收现金，不过接受市民持银行卡（借记卡或信用卡均可）在维修基金办事窗口进行缴纳。针对市民所说的现金缴纳方式不方便的问题，下一步将和各大银行进行协调，尽量减少市民跑腿的烦恼。另外，针对新开盘的楼盘新业主，郑州市住房保障和房地产管理局解决了远程无线联网问题，使维修基金信息管理系统和银行业务系统延伸到了售楼部，从而实现了业主在现场以现金或刷卡形式自交，现场打印票据和交存凭证，立等可取。

热线二：

听众李先生：2018年，我通过中介九信房地产公司租房，租期1年，今年5月到期，押金580元。当时承诺的是押一付三，目前退订押金的过程中出现了问题，对方要出示押金条，但是当初根本就没有开押金条，现在自己手里只有电子合同，转账凭证，不知道下一步该怎么办？

租赁管理处处长王长江：自郑州成为全国首批开展住房租赁试点单位之后，郑州房屋租赁活动骤增。不过在房屋租赁过程中，针对房地产经纪机构违规行为，市民可以及时向行业主管部门进行反映，行业主管部门会第一时间进行跟进调查，根据《郑州市房屋租赁行业信用管理办法（试行）》，查实确实存在的违规行为将对企业管理信用信息办法进行扣分，对于涉嫌行政违法的也会对其进行处罚，房屋租赁企业信用等级作为对其实施守信联合激励、失信联合惩戒的依据，下一步将继续加大房地产市场专项整治力度，对违法违规的房地产经纪机构及其从业人员依法依规给予严肃查处。

另外，经过协调，李先生的押金已经退订到位。

热线三：

听众罗先生：紫荆西苑经适房，核价进行到什么程度？

市保障性住房办公室副主任魏守伟：紫荆西苑已经四证齐全，此前，省发改委取消了经适房核价业务，明确由房管局进行核价。目前房管局已经把核价的相关政策制定完毕，在后续开发企业提出申请后，一个月左右可以核价完毕。

热线四：

听众李女士：金水区老旧小区文雅小区什么时候可以改造，目前，小区楼外观破烂不堪，楼道里墙上小广告特多，墙面特脏，下雨道路积水严重，楼前楼后业主种菜，绿化严重缺失。

物业管理处处长黄海波：近日，郑州市政府印发《郑州市老旧小区整治提升工作实施方案》，利用今明两年的时间，完成市内五区老旧小区的整治提升，整治提升涉及老旧小区基础设施、居住环境、功能设施和物业管理等方面，通过整治，努力把我市老旧小区整治为环境整洁、功能完善、管护到位、业主满意的美丽社区。据了解，市内五区老旧小区的整治提升将在2019年完成一半，2020年全部完成。对于没有列入改造计划的老旧小区,相关部门也会继续征求群众意愿，对于郑州市民呼声较高的亟待改造的小区继续列入改造计划之中。

热线五：

听众段先生：我是象湖一号二期业主代表，主要反映小区存在问题：

1：小区机动车出入都要和行人抢道，容易造成人员伤亡。 

2：绿化严重缩水，大部分面积都是草皮。

3：入户大厅不如安置房，入户大厅走廊1.1米，沙发都过不去。

4：小区还是施工状态，开发商强制交房。

房地产开发管理处副处长王云峰：按照住建委发布《关于对新建住宅交付使用前实施房屋质量查验的通知（征求意见稿）》,根据征求意见稿，对于提供居住使用的建筑，将依据国家和本市相关法律法规、标准规范及施工图设计文件，在房屋单位工程质量竣工验收合格后、交付使用前，由建设单位组织业主（也就是房屋所有权人），对房屋施工质量进行的查验。而段先生集中反映的一系列问题涉及市建设、郑州市自然资源和规划局，下一步他们将会同相关局委进行联合调查，如果确实存在强制交房、虚假宣传等问题，将依法依规对涉事企业进行联合惩戒。

微信网友纯粹：我在郑州没房，也没工作，能否申请公租房？

市保障性住房办公室副主任魏守伟：郑州市申请公租房申请对象：有郑州市户籍和非郑州市户籍来郑务工人员。新的住房保障办法规定，郑州市户籍，无自有住房或未租住公有住房，非郑州市户籍的务工人员都可以申请。将采取实物配租和货币化补贴保障，只要符合条件，拿到资格证的当月即可拿到补贴。也就是说，无论是否是郑州户籍，只要达到以上条件，就可以提出申请，然后，区里面进行审核，市里面进行备案。带着户口本，身份证，无房证明、无工作证明等相关材料到街道办事处提出申请。申请核准后，交由相关部门审核、备案。

郑州市住房保障和房地产管理局党组书记、局长赵红军：节目结束后，我们将对听众反映的问题认真梳理，确保给一个圆满的答复。大家对住房保障和房地产管理工作非常关心，下一步我们将不负重托，坚持“房子是用来住的，不是用来炒的”定位，探索建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度，实施房地产供给侧结构性改革，完善住房市场体系和住房保障体系。加强保障性住房建设管理，强化房地产市场调控，积极培育住房租赁市场，构建房地产发展长效机制。确保我市房地产市场平稳健康发展，确保我市群众住有所居！