鄭州市旅遊局為了打好創建全國文明城市工作攻堅戰，鄭州市旅遊局在全市範圍內開展旅遊“窗口”行業文明創建大檢查活動。此次大檢查活動突出以鄭州市區旅遊“窗口”行業暨旅行社和旅遊星級飯店的五條行業標準為主要內容，由局長岳俊華任總指揮，分成五個組，主要採取明察的方式，對鄭州市區所有市屬旅行社和二、三星級旅遊星級飯店進行全方位、拉網式大檢查。
檢查預備工作會上，吳建中副局長提出具體、明確、嚴格的要求：一是檢查人員要熟記檢查標準，在檢查中要做到嚴格細緻、全面徹底。二是要認真填寫檢查表，檢查完畢後，要向企業反饋檢查意見，讓企業負責人簽字，保證整改到位。三是對現場檢查出來的問題，要求企業現場整改或限期整改，按照誰檢查誰負責的原則，各個檢查組對問題企業要緊盯不放，做好“回頭看”工作。四是突出重點，確保效果，高標準完成行業文明創建工作，並以此為契機，促進我市旅遊企業服務品質和管理水準的整體提高。
在檢查過程中檢查組嚴格對照創建標準，逐社逐家的進行檢查驗收，突出以旅遊星級飯店的殘疾人設施設備和旅行社的旅遊投訴記錄和處理為重點，並隨車帶上旅遊服務承諾公示牌和旅遊投訴登記本，查缺補漏，保證將其發放到每一家旅遊企業。在檢查組工作人員的積極努力下，檢查工作按期保質完成。
大檢查活動結束後，檢查組及時召開檢查工作總結會，聽取了各組的檢查結果，分析了旅遊“窗口”行業創建工作存在不足的原因，研究制定改進措施。鄭州市旅遊局將加強與鄭州市創文辦及其他市直單位的聯絡互動，著力打造和諧優雅、服務上乘的旅遊環境，促進鄭州旅遊又好又快發展，為鄭州市成功創建全國文明城市做出積極努力。
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