郑州市12345市长电话受理指挥系统2012年11月3日至11月9日，共受理各类问题7902件。其中，电话受理7791件，电子邮件受理110件，短信受理1条。

一、热点分析

本周，市长电话受理的各类问题涉及到35类职能范围。其中，较为突出的问题主要集中在城市管理（共358件，以违章建筑、占道经营以及工地、夜市、商店音响噪音扰民等为主）、水电气暖（共233件，以停水停电、暖气或燃气不通等为主) 、社会综治（共196件，以交通拥堵、交通设置不健全、举报赌博场所等为主）等方面。

需转办问题所处行政区域中，市内五区以金水区、中原区、二七区较多；县、市及上街区政府中以中牟县、新郑市、登封市较多；市政府派出机构中，以郑东新区、高新区、经开区较多。市政府各部门中，以市公安局、市房管局、市城管局等较多（附表格）。

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