郑州市12345市长电话受理指挥系统2012年6月份共受理各类问题441858件（条）。其中，电话受理41054人次，电子邮件804封。
一、工作点评
（一）“十佳三差”评比
2012年6月，多数网络单位能够按照市长电话室要求，按期回复转办件落实情况，对转办问题处理认真负责，本月市长电话工作十佳单位：巩义市政府、登封市政府、金水区政府、管城区政府、市工信委、市卫生局、市水务局、市工商局、市公安局、市公交总公司。
但一些单位也存在有对转办问题不及时接收，落实不认真、处理不及时，答非所问，长时间超期回复甚至不回复的情况，本月市长电话工作提示案件：编号zz201206100004（市长电话网络转办件，承办单位：郑东新区）、编号zz201206020052（市长电子网络转办件，承办单位：市国土局）、编号20120524134923672（市长电子信箱转办件，承办单位：市质监局）。
（二）网络单位信息报送工作
为及时交流学习各网络单位的典型事例和经验做法，市长电话室要求各网络单位每月28日前上报工作信息，但2012年上半年，个别单位始终未曾上报过工作信息，同时，部分单位还存在工作信息上报不及时、或上报的典型事例和经验做法内容空泛的情况，希望及时改进。下一步，市长电话室将对不按要求上报工作信息的单位进行通报。
2012年6月报送材料质量较高的单位是：登封市政府、新郑市政府、金水区政府、中原区政府、管城区政府、市城管局、市工商局、市人社局、市房管局、市环保局、市公交公司、郑州华润燃气公司。
二、转办件办理情况
2012年6月，市长电话向网络成员单位共转办问题1156件，涉及全市55家网络成员单位。其中，通过网络、书面和市长电子信箱转办921件，涉及43家网络成员单位，承办单位回复866件，回复率94%，落实率88%，满意率90%。办理情况见《市长电话网络、书面及市长电子信箱转办件办复情况通报表》。
三、典型个案
1.中州大学门前存安全隐患，将于近期解决
| 市长电话网络、书面及市长电子信箱转办件办复情况通报表 （2012.5.25-2012.6.20）
打印此文
关闭窗口
| |||||||||||
豫公网安备 41010202002520号