3月3日至3月9日，郑州市长电话共受理市民反映各类问题7790件，对需要转办落实的819件已全部进行了落实反馈。回顾一周工作，教育乱收费、黄标车限行淘汰和渣土车影响市容等方面问题成为本周市民反映的热点。

一位学生家长反映：二七区老代庄张魏寨“世纪前锋”幼儿园在收取学费后，又额外向每位学生收取100元书费。市长电话室立即责成二七区教体局调查落实，经了解，因幼儿园不属于9年义务教育，无国家指定教材，该园就按照自愿购买的原则，为孩子代购了部分学习用书、绘画材料和笔，费用为每人100元。对此，二七区教体局对该园下发了《二七区民办教育机构整改通知书》，责令该园严格按照国家法律法规和《郑州市幼儿园收费管理办法》规定依法依规收费，对于此次不愿参加代购的学生，要如数返还相关费用，并主动与各位家长进行沟通解释，取得理解，同时，对相关收费事项及标准要在园内予以公示，毫无保留地接受社会公众监督。

私家车主范先生反映：自家私家车车龄已超过10年，不能更换绿标，但未到报废年限，现在禁止进入市区行驶，范先生认为黄标车限行和淘汰工作应以车辆排放尾气是否达标为标准。对此，市长电话室向环保局机动车环境监察支队进行了解，2013年1月1日实施的新标准规定，黄标车是指新车出厂时汽油发动机在国一及其标准之下、柴油发动机在国三及其标准之下的车辆，但无论黄标车或绿标车尾气排放都是按照各自标准进行检测是否达标的，实际上，黄标车尾气排放标准远低于绿标车，且污染十分严重。现依据国务院《关于印发大气污染防治行动计划的通知》（国发〔2013〕37号)和《郑州市机动车排气污染防治管理办法》（第205号政府令），对黄标车采取限行和淘汰措施是目前治理雾霾天气，减少机动车污染的一项防治手段，也是需要每一位车主理解支持、共同参与、共同努力的。

 市民周女士反映：高新区化工路与白杨路交叉口向北200米路西有一个施工工地，经常出入的渣土上未采取任何遮挡措施，导致一路掉落建筑垃圾，严重影响市容环境。接市民反映后，高新区行政执法局冬青街中队于3月4日晚派执法人员到现场巡查，发现个别渣土车拉渣土时未密封，确有撒落现象。对此，执法人员现场要求工地负责人写下保证书，保证对全部渣土车进行覆盖，确保道路无遗撒现象。同时，根据《郑州市城市市容和环境卫生管理条例》第二十三条第五项，责令其组织人员清扫撒落物，清洁市容环境。下步，执法人员将对加大该工地的巡查力度，坚决杜绝上述问题的再次发生。