3月10日至3月16日，郑州市长电话共受理市民反映各类问题8060件，在这些问题中，既有寻常百姓遇到困难时的咨询求助，又有热心市民对城市建设的关心支持，“12345，有事找政府，事事有回音，事事有服务”，对于每一位市民来电，市长电话都一一进行了落实反馈。

 3月12日上午9:06，航空港区江庄村民来电求助：在拆迁安置中为村民临时搭建的彩板房在当天被大风吹倒，当时部分村民都在等待救助。市长电话室立即责成航空港区管委会介入处理，并于下午3:15再次致电管委会和反映人了解情况进展，截止12日下午3:00，村民已被安排在附近宾馆入住，日常生活问题也已得到解决，工作人员正在对倒塌房屋进行重建，并积极推进拆迁安置工作，争取使村民早日得到妥善安置。

 一位热心市民反映：二七区中原路与大学路交叉口向东150米路北的人行道中间有棵大树，给过往市民造成极大不便。市长电话室立即责成市园林局派人到现场查看处理，中原路（大学路-京广路段）是郑州市为数不多的林荫大道，慢车道上种植有3排航道树法桐，此前，由于交通需要，市政部门在行道树之间的慢车道上修了一条非机动车道，市民反映的行道树正好位于该车道拐弯处，给非机动车行驶造成了一些影响，但经现场勘查发现，其并不影响安全通行。为了保护市区大树，绿化管理处建议保留这棵法桐。同时，为保证通行安全，将对这棵行道树设置晚间警示标志，排除安全隐患。

市民李女士反映：2009年9月，在二七区德润黄金海岸小区团购一套住房，至今已经4年仍未交房。市长电话室经向二七区政府了解，德润黄金海岸小区为王胡砦城中村改造项目，前期因市政道路（中秋路）修建滞后未开通，致使小区雨污水、电力等配套工程无法按计划正常进行，导致整个项目进度延迟。目前，开发企业已按照既定计划分批分步骤分房，参加过团购的人员可拨打电话53381636进行联系。

 高新区杨先生反映：五龙口南路16号院（南路与秦岭路交叉口向东30米路北）9号楼后有两条流浪狗，长期到处大小便，影响市容环境。市长电话室将该情况告知了高新区管委会，经石佛办事处工作人员到场查找，确实发现有无人管理的黄色和黑色的两条流浪狗。对此，工作人员按照郑州市养犬管理相关规定将其送至流浪犬只收容点进行圈养，既解决了犬只流浪问题，又保证了市容环境整洁有序。