3月24日至3月30日，郑州市长电话共受理市民反映各类问题8413件，在这些问题中，既有市民日常生活中遇到问题困难时的咨询求助，又有广大群众对城市发展的意见建议，市长电话都一一进行了落实反馈。

  出租车司机毛先生反映：以前，市内各加气站都提供有免费水源，但从去年11月开始部分加气站停止了此项服务，给广大出租车司机带来极大不便。市长电话室经向华润燃气公司了解得知，该公司各加气站提供免费水源期间，一些司机朋友在站内接通水源清洗车辆，经常造成堵塞消防通道、路面污水横流的现象，特别是十里铺、紫荆山和东明路3个加气站因面积过小受到影响更大，也曾因此受到了辖区办事处和消防大队的批评和处罚。为进一步规范管理，上述三站仅向客户免费提供了开水和公厕服务，公司所属的其他加气站仍向客户提供了冷热水供应，请广大司机朋友给予理解和支持。

市民郭女士反映：其父母需每天骑电动三轮车到人民公园内接送孩子上学，因母亲行动不便，希望园区工作人员能够让老人骑车出入。市长电话室立即将以上述情况告知了市园林局，据了解，为保障广大游客的公共利益及游园安全，人民公园《游园须知》中规定：“除老年人、残疾人、儿童等使用的手摇、手推轮椅和专用车辆外，其它车辆未经公园管理机构允许不得入园”。同时，为给广大游客提供优质服务，在公园出入口设置便民服务站，为游客免费提供饮水、应急药品、轮椅等物品，行动不便的游客可在公园出入口登记使用轮椅进行游园。但考虑到郭女士母亲患有脑部功能障碍的实际情况，公园将本着人性化管理的原则，为其开设专门的“绿色通道”，方便出入公园，反映人对此表示十分满意并致以诚挚的谢意。

市民吴先生反映：惠济区绿源路与黄河大堤之间的天河路路段，每天早8点至下午5点，附近的一些驾校会安排学员在此练车，市民认为存在一定的安全隐患，请相关部门采取相关措施。市长电话经向市交运委运和公安局交巡警支队了解得知，按公安部123号令的要求，科目三考试必须在有一定车流量的实际道路上进行，惠济区绿源路与黄河大堤之间的天河路路段是公安交警部门划定的路训范围，交警部门也已在考试路线上设置了警示牌和考试标示标线，提醒过往车辆注意安全。同时，相关部门也将进一步加强对考车的保养维护及教练人员和考试学员安全教育管理，确保在不影响正常交通秩序的情况下安全进行考试。

  中原区王玥村村民王先生反映：该村（中原区中原路与新田大道交叉口向北500米路东）面临拆迁，但村里有一棵约450年柏树古树，建议有关部门进行妥善管理。接市民反映后，市长电话室第一时间将市民建议告知了市林业局，该局也迅速责成中原区绿化办工作人员到现场调查，经初步勘查，该柏树为国家三级古树，目前保存良好，该局已按照《郑州市古树名木普查建档技术规程》进行了登记建档，今后，将按照郑政文[2011]250号《郑州市人民政府关于加强古树名木保护工作的通知》的相关要求，对其进行妥善保护，请广大市民放心。