2013年5月5日至5月11日，市长电话受理指挥系统共受理电话8281件，电子邮件142封，短信2条。期间，向全市市长电话网络单位转办783件，按期回复744件，回复率为95.02%。主要涉及扰民事件、停水停电、违章建筑、占道经营、社会治安、市容环卫、市政设施、拆迁问题、交通安全和公共交通等方面问题。

回顾一周工作，噪声扰民、水质不达标、污水横流和粉尘污染等环保问题是本周市长电话工作的主要内容。

   1.噪音扰民影响居民生活

  市民反映：位于管城区紫荆山路与城南路交叉口向西5米路南,郑州阳光倍力健身服务有限公司太极公馆分公司全天24小时燃烧锅炉，产生噪音，严重影响居民生活。经管城区环保局执法人员调查了解，该单位位于182号院太极公馆内，经营面积约700平方米，使用的是天然气锅炉，但没有经过环境影响评价。据此，执法人员下达了《限期改正环境违法行为通知书》，责令该单位停止使用，现健身房已停止经营，正在对锅炉及配套设施进行整改。

  2.水质污染损害村民健康

惠济区村民反映：惠济区花园口镇京水村安置区，2013年上半年打了一口饮水井，井深30多米，水质经常出现浑浊，呈红色，村民担心不敢饮用，只能到附近的万客隆家俱城取水饮用。经调查，反映人反映的京水村安置房饮用水问题确实存在，目前花园口镇政府与安置房建设单位河南惠花城乡发展公司协商，已初步达成意见，近期将在该安置区打一口深水井，以确保群众饮用水安全。

3.环境污染村民深受其害

  新密刘先生反映：其是新密市曲梁镇坡刘村村民，去年村口东南角盖了很多厂房，其中一家管道加工厂，产生的噪声、污水，严重影响村民生活。市长电话室转新密市政府调查落实，经查，群众所反映的管厂位于新密市曲梁镇坡刘村，主要生产设备有PVC管材生产线一条，该厂未经环评审批，属于违法建设项目，新密市环保局现场责令该厂立即停止生产，待环评合格、手续完备后才能开工生产。