市长电话周工作综述

一、受理情况

2015年2月2日到2月8日，市长电话受理指挥系统共受理电话8338个，电子邮件100封，互联网42条，短信20条。期间，向全市市长电话网络单位转办951件，按期回复948件，回复率为99.68%。主要涉及水电气暖、占道经营、拆迁问题、交通安全、市容环卫、社会治安、劳动保障等方面问题。

二、典型个案

1. 违章停车影响通行

市民吴女士反映：中原区建设路与文化宫路交叉口西南角的人行道上，每天24小时不定时有大量的机动车在此处停放，严重影响附近居民正常通行。市长电话转市公安局交巡警支队落实处理，后回复：针对此现象，辖区大队一是增加警力,加强对建设路与文化宫路交叉口周边乱停乱放车辆的治理，发现乱停乱放车辆及时清理；二是安排流动巡组加大对建设路与文化宫路交叉口周边的巡逻力度，严格对乱停车辆进行处罚，做到发现一起，处罚一起，教育一起，确保辖区道路安全、畅通、有序。（督办三组12号）

2. 非法宰杀活禽

市民闫女士反映：中原区伊河路与秦岭路交叉口西南角伊河路菜市场，55号商户主营活禽宰杀，近期居民发现经营者屠宰活狗，店内并未悬挂检疫证明认为其涉嫌非法宰杀，请相关部门调查。市长电话转市畜牧局落实处理，后回复：接到转办后，中原区农委立即组织执法人员到市民举报的伊河路菜市场进行现场调查，发现该活禽销售点确属未悬挂检疫证明，执法人员对该摊主下达了责令整改通知书，责令该摊主立即停止销售活禽并提供有效检疫证明。同时建议相关部门依法取缔活禽交易，并增加冰鲜禽肉销售。（督办一组1号）

3.高压线裸露存在安全隐患

市民马先生反映：管城区陇海路与城东路交叉口向西500米路南，俏佳人市场门口的慢车道上空，有大约1尺的高压线裸露在外，在雨雪天气时冒烟，严重存在安全隐患，请相关部门调查。市长电话转供电公司落实处理，后回复：接到转办后，供电公司立即安排工作人员落实情况。原因是在对该处进行拆迁改造过程中，私自拆迁供电线路，导致线路受损。供电公司接到相关情况后，已经对此线路进行了围挡，防止行人靠近。并与相关部门协调，制定改造计划把架空线路入地，预计在2月18日前施工完毕，彻底解决安全隐患。（督办三组8号）。

4.占道经营影响交通                                               

市民鲍先生反映：中原区建设路至互助路之间的工人路路段，道路两侧有许多流动商贩、自行车商铺、洗车行在人行道上占道经营，时间为每天8:00至19:00，影响市民通行，请相关部门调查。市长电话转中原区城管执法局落实处理，后回复：接到转办后，执法局立即组织人员对该处占道经营现象进行了集中整治。现场执法人员逐一找到占道商户，向其说明占道经营影响群众出行的情况，并进行了批评教育，宣传有关法律法规及城市管理提升工作的要求，责令商贩商铺对存在问题进行整改，执法中队也将安排队员对该路段进行不定期专项整治，并加强巡视、管理。（督办二组3号）