市长电话周工作综述

一、受理情况

2015年4月6日到4月12日，市长电话受理指挥系统共受理电话8045个，电子邮件72封，互联网61条。期间，向全市市长电话网络单位转办734件，按期回复732件，回复率为99.72%。主要涉及占道经营、拆迁问题、交通安全、市容环卫、社会治安、劳动保障等方面问题。

二、典型个案

1.餐厅无证经营

市民陈先生反映：经开区朝奉路与经北二路交叉口向北100米路西，亚太明珠小区3号楼2单元1楼业主在家开餐厅，没有名字和任何审批手续，每天12:00至23:00营业，属于无证经营，请相关部门调查。市长电话转市食药监局落实处理，后回复：经查证，该餐厅为江苏长峰电缆有限公司内部食堂，提供约10人就餐、饮茶及棋牌娱乐。执法人员书写了现场检查笔录、下达了监督意见书及责令整改通知书，根据《郑州市大气污染防治条例》居民楼内不得开办餐饮服务的规定，责令该公司立即停止餐饮服务活动。现该公司现已停止餐饮服务。（督办三组8号）

2. 疑似赌博场所

市民李先生反映：金水区三全路与索凌路交叉口向南300米路东，第二家废品收购站里面，摆放有五张麻将桌，每天14：00至18：00用现金赌博数额巨大，请相关部门调查。市长电话转市公安局长兴路分局落实处理，后回复：根据举报人的线索，专办民警经过实地探查发现，索凌路与三全路交叉口路南300米处，有一家无名废品收购站，在该废品收购站东侧有两间简易房，内摆放麻将机三台。专办民警通过对该无名棋牌室多次进行暗访，并未发现有现金交易，后经过明查发现，该棋牌室没有办理各项证件，已将该无名棋牌室依法予以取缔。 （督办三组12号）

3.商贩占道经营

市民黄先生反映：二七区长江路办事处汉江路与人和路交叉口向北200米路东，麻婆豆腐饭店，每天18：00至次日2:00占用人行道经营夜市烧烤摊，并产生大量油烟，严重影响附近居民生活环境。市长电话转二七区城管政执法局落实处理，后回复：接到转办后，执法局立即清理在此处的占道经营，并对商户进行批评教育，要求不得影响居民生活。为做到长效监管，办事处安排人员在此路段进行巡查，定人定岗发现商贩占道经营及时进行清理。同时要求社区工作人员加大对该处的监管巡查力度，确保整治后不出现反弹现象。（督办二组3号）

4.整治燃放烟花爆竹                                               

市民刘先生反映：近期晚间20:00至21:00频繁有社会人员在二七区淮河路与政通路之间的交通路上放炮，疑似小李庄村民，影响其休息，市民建议辖区片警或相关部门对该区域进行一段时间的定岗摸查，从而有效解决烟花燃放的情况，也能有效避免因燃放烟花引起的相关隐患。市长电话转市公安局嵩山路分局落实处理，后回复：接到转办后，民警立即与小李庄村委会及升龙花园物业部沟通，要求小李庄村委会及升龙花园物业部在管理区域内张贴《郑州市市区烟花爆竹安全管理条例》的宣传单，告知办理红白喜事的人员要严格遵守《郑州市市区烟花爆竹安全管理条例》和《村规民约》的规定，并加大该区域的巡逻力度，避免此类事情发生。（督办三组12号）