市长电话周工作综述

一、受理情况

2015年5月4日到5月10日，市长电话受理指挥系统共受理电话8894个，电子邮件88封，互联网留言61条。期间，向全市市长电话网络单位转办840件，按期回复838件，回复率为99.76%。主要涉及占道经营、拆迁问题、交通安全、市容环卫、社会治安、劳动保障等方面问题。

二、典型个案

1.施工扰民问题

市民李先生反映：金水区姚寨路与红专路交叉口东南角，有一施工工地每天彻夜施工，严重影响附近居民休息。市长电话转金水区环保局落实处理，后回复：经现场调查，该工地位于姚寨路与红专路交叉口东南角。执法人员已要求该工地禁止在晚22点至次日凌晨6点前从事有噪声的施工行为，如有违反，执法单位将按照相关法律予以处罚。下一步，区环保局将重点关注该工地，确保不再发生类似问题。（督办二组6号）

2. 安装隔音板问题

市民陈先生反映：航海路与秦岭路交叉口西南角紫玉苑小区，陇海高架桥目前已建成通车，靠近该小区位置因陇海高架桥未安装隔音板，车辆经过时噪音非常大，严重影响附近居民生活。市长电话转市建委市政工程建设中心落实处理，后回复：经查，靠近该小区位置的陇海高架桥确未安装隔音板，车辆经过时噪音较大，目前，陇海快速路高架工程主体试通车，建委建设中心已进行声屏障施工安装准备工作，待环评批复后将组织施工单位安装到位。（督办一组1号）

3. 西流湖公园烧烤问题

市民李先生反映：中原区中原路与西三环交叉口向西500米路北，西流湖公园内河道两侧人行道上，逢周六、周日都会有许多市民在此烧烤，并且随意丢弃垃圾，严重破坏公园环境，建议有关部门加强监管。市长电话转市园林局公园广场处落实处理，后回复：经查，市民反映情况属实，园林局已责令西流湖公园广场处开展相关整治工作：一是立即安装游园须知和提示牌，严禁游在公园烧烤；二是增派巡视人员，加强巡逻，对游客的烧烤行为及时进行劝阻；三是加强宣传，安排文明劝导员在公园开展宣传工作，倡导游客做到文明游园，爱护环境。（督办一组1号）

4.违章停车问题                                                      

市民王女士反映：管城区二里岗南街与紫荆山路交叉口向东100米，二里岗南街道路两边每天24小时停放大量的机动车，严重影响市民正常通行。市长电话转市公安局交巡警支队落实处理，后回复：经查，该路段饭店、商铺较多，停车位严重不足，前来吃饭、购物的群众随意将车辆停放在机动车道上。并且该路段属居民区，居住人员密集，部分没有购买停车位的业主将车辆违法停放。下一步民警将加大对此处乱停乱放机动车的处罚力度。并安排民警在无事故警情的情况加大此路段的巡逻力度，在处罚的同时兼顾宣传，向市民讲违章停车的弊端，呼吁市民自觉做到“文明参与交通，创建和谐社会”。（督办三组12号）