市长电话周工作综述

一、受理情况

2015年6月1日到6月7日，市长电话受理指挥系统共受理电话4511个，电子邮件120封，互联网留言39条。期间，向全市市长电话网络单位转办1056件，按期回复1054件，回复率为99.81%。主要涉及占道经营、拆迁问题、交通安全、市容环卫、社会治安、劳动保障等方面问题。

二、典型个案

1. 施工噪音扰民问题

市民袁女士反映：管城区南三环与紫荆山南路交叉口西北角，花都港湾小区东门外紫荆山南路彻夜施工，噪音特别大，严重影响周边居民正常休息。市长电话转市建委市政工程建设中心落实处理，后回复：紫荆山南路工程作为省市重点工程工期紧、任务重，为尽快还市民一个畅通道路，紫荆山南路各施工处都在24小时不间断施工。针对反映问题，施工单位将严格制定夜间施工计划，噪音较大的施工节点改至白天进行，同时，夜间禁止使用噪音较大设备施工，尽量减少噪音扰民的现象。（督办一组2号）

2. 树木腐蚀问题

市民张先生反映：惠济区宏达路与长虹路与交叉口向南70米路两侧的树木全被虫子腐蚀，树干上全是拇指大小的洞，希望有关部门尽快进行治理。市长电话转惠济区林业局落实处理，后回复：接反映后，工作人员立即前往现场进行查看，确定树干为天牛病虫危害，对此，林业局曾下发《预警信息》指导相关镇办及单位对行道树进行防治，现已督促辖区单位对危害树木用毒签或注射敌敌畏或氧化乐果进行了防治，今后，林业局还将加大监测巡视力度，一旦发现会及时进行防治，确保生态成果。（督办一组1号）

3. 小区未开通天然气

市民郑女士反映：二七区南三环与连云路交叉口向南500米路西橄榄城5号院，自今年1月交房至今仍未开通天燃气，影响居民正常生活。市长电话转房管局开发管理处落实处理，后回复：经查，2015年1月20日，橄榄城五号院一期由天然气公司进行了天然气工程竣工验收，并于2015年2月13日通过验收，取得竣工验收证书。但因小区周边市政道路天然气管网尚未完工，目前，还无法与小区天燃气管道对接，导致天燃气至今未通。对此，房管局已经督促开发商亚新置业有限公司积极与燃气公司沟通，随时跟进市政天燃气管网工程铺设进度，争取在管网工程建设完工后，第一时间安排小区管网与市政天燃气管网对接，而后对业主进行个性化燃气安装，请广大业主予以理解。（督办一组2号）

4.三轮车占道拉客问题

市民谢先生反映：管城区陇海路与紫荆山路交叉口向东，陇海高架桥上桥口处，每天8：00至22:00有大量的电动三轮车停放在此处等客拉客，严重影响道路交通。市长电话转市公安局交巡警支队落实处理，后回复：接到转办后，交巡警支队立刻组织警力对陇海汽车站门口加大巡逻管控力度，对发现的存在非法营运的带蓬三轮车依法进行查扣，对违章行为的车辆发现一起、处理一起，并对违法的驾驶员进行教育劝导，做到劝离和处罚相结合，通过不断地治理和对驾驶员的交通安全宣传教育，以逐步减少电动三轮等车辆的交通违法现状，做到还路于民。（督办三组12号）