市长电话周工作综述

一、受理情况

2015年9月28日到10月18日，市长电话受理指挥系统共受理电话24812个，电子邮件215封。期间，向全市市长电话网络单位转办2155件，按期回复2153件，回复率为99.80%。主要涉及占道经营、拆迁问题、交通安全、市容环卫、社会治安、劳动保障等方面问题。

二、典型个案

1.早市占道问题

市民刘女士反映：管城区城南路与城东路交叉口西北角，每天早上大量商贩占用人行道在此出早市，导致市民无法通过，且经常造成交通拥堵，希望有关部门能治理。市长电话转管城区执法局落实处理，后回复：经了解，该处城南路早市从业人员多为无业、下岗人员、特困户和附近郊区的菜农组成。近期因城南路修路等原因造成车辆拥堵，为加强对城南路早市的管理，执法局决定采取以下措施：一是归行划市，坚决取缔出槽占道、噪音扰民等现象，做到发现一处取缔一处；二是加强管理，增派人手，严格控制撤市时间，要求早市商户早5:00进市，7：50分准时撤离，确保每天在规定时间前撤市完毕，超过时间的商户坚决进行取缔。（督办二组7号）

2.公园植被干旱问题

市民彭先生反映：金水区未来路与中州大道之间的金水河两侧滨河公园内，树木和植被枯萎严重，很多植被旱死，市民希望及时对植被进行灌溉养护。市长电话转市城管局河道管理处落实处理，后回复：接到转办后，管理处立刻现场进行查看，发现确实存在部分植被干旱的情况。针对此情况，河道管理处一是要求对该处负责管养标段的公司加强对植被的养护，及时浇水，杜绝此类事情的再次发生；二是对负责管养公司管养不到位的情况进行通报批评，按照管养标准进行处罚；三是由管理所加强对该地段的日常巡查，发现问题及时处理。（督办二组6号）

3.私设停车位问题

市民尚女士反映：金水区东风路与文博东路交叉口向东南角的一块空地上，有人私自设置机动车停车场，每天24小时在此收停车费，该停车场无P字牌，无规划线，且收费后没有正规的发票，请相关部门调查。市长电话转市公安局交巡警支队落实处理，后回复：经现场勘查，东风路与文博东路交叉口东南角系正弘置业内部自管自建广场停车场，该广场系正弘置业自有土地，属正规停车场，停车场两个入口处设有大型引导标志牌，停车标线齐全，其看管人员的收费及管理由正弘置业相关部门负责监督管理。交警支队已将市民反映看管人员收费不撕票的问题告知正弘置业停车场相关负责人，要求其加强对看管人员的管理，严格收费制度。（督办三组12号）

4.小区私扯电线问题

市民马先生反映：金水区三全路与花园北路交叉口向北1000米路东的阳光花园小区内，私扯电线为电动车充电的情况非常严重，存在重大安全隐患。市长电话转金水区国基路办事处落实处理，后回复：经查阳光花园属小产权房，各项设施并不完善，充电设施不够齐全，有部分居民私扯电线充电，确实存在安全隐患，办事处已及时联系小区物业经理，督促物业及时完善充电设备，现物业正作详细计划，社区也会派专人联合物业及相关执法部门对小区私扯电线充电的情况进行治理。（督办二组6号）