市长电话周工作综述

一、受理情况

2016年4月5日到4月10日，市长电话受理指挥系统共受理电话8182个，电子邮件76封。期间，向全市市长电话网络单位转办1033件，按期回复1032件，回复率为99.90%。主要涉及占道经营、拆迁问题、交通安全、市容环卫、社会治安、劳动保障等方面问题。

二、典型个案

1.树苗枯萎问题

市民张女士反映: 中原区陇海路与文化宫路交叉口向东10米，陇海路高架桥下路中间绿化带内栽种的松柏，因长时间不进行浇水维护，导致松柏枯萎，建议有关部门能维护松柏进行浇水。市长电话转市园林局绿化处落实处理，后回复：经过落实，陇海路与文化宫路交叉口未栽植松柏，此处栽植的是海桐苗，因去冬郑州遇到十几年以来未遇的寒潮，部分新栽树苗受到冻害，导致枯萎。园林局绿化处已责令监理单位和施工单位加大管理力度，加强浇水，发现死株及时更换。（督办一组1号）

2.公交车线路问题

市民张先生反映：其是中原区伊河路与工人路交叉口附近居民，原9路公交车是从中原路工人路到陇海路工人路经过一直到达陇海路西三环，但因修建陇海高架桥导致该公交车改线，导致市民乘车不便，现陇海高架桥已经建成通车，市民建议恢复9路公交车的原始路线。市长电话转市公交总公司落实处理，后回复：经落实，9路公交车改线是因为优化线网，与陇海路施工没有直接的联系。9路车改走桐柏路，提高了整体线路的运行效率，解决了上行下行不一致的问题，符合公交总公司线网优化的大方针。伊河路工人路口的居民可行至陇海路乘坐9路或者B5路到达陇海路西三环。望广大市民理解。（督办三组9号）

3.早市堵路问题

市民李先生反映：管城区紫荆山路与城东路之间的城南路路段，每天早上6:00至8:00路段上的商户在此处销售蔬菜、日用百货等，造成交通的严重拥堵，请相关部门调查。市长电话转管城区执法局落实处理，后回复：城南路早市是政府批准设立的早市。该早市从业人员主要由无业、下岗人员、特困户和附近郊区的菜农组成。为加强对城南路早市的管理，办事处制定了《城南路早市管理方案》，与商户签订《城南路便民服务街日常管理协议书》，要求商户做到规范经营不扰民。同时收集城南路300余家商户身份证复印件，建立详细台账，及时掌握商户信息。对出槽占道、噪音扰民等现象，发现一处处理一处，严格控制撤市时间，超过时间的商户坚决进行取缔。而且又增派8名清扫保洁人员，确保该早市垃圾及时清理、清运。（督办二组7号）

4.违章停车问题

市民吴女士反映：中原区建设路与文化宫路交叉口西南角的人行道上，每天24小时不定时有大量的机动车在此处停放，严重影响附近居民正常通行。市长电话转市公安局交巡警支队落实处理，后回复：针对此现象，辖区大队一是增加警力,加强对建设路与文化宫路交叉口周边乱停乱放车辆的治理，发现乱停乱放车辆及时清理；二是安排流动巡组加大对建设路与文化宫路交叉口周边的巡逻力度，严格对乱停车辆进行处罚，做到发现一起，处罚一起，教育一起，确保辖区道路安全、畅通、有序。（督办三组12号）