市长电话周工作综述

一、受理情况

2016年5月2日到5月8日，市长电话受理指挥系统共受理电话8986个，电子邮件70封。期间，向全市市长电话网络单位转办1307件，按期回复1304件，回复率为99.77%。主要涉及占道经营、拆迁问题、交通安全、市容环卫、社会治安、劳动保障等方面问题。

二、典型个案

1.违章停车问题

市民娄先生反映：陇海路与永安街之间的庆丰街，机动车每天24小时乱停乱放，严重影响周边道路通行。市长电话转市公安局交巡警支队落实处理，后回复：陇海路与庆丰街交叉口旁为鑫苑城商场，每天有大量群众来此逛街购物，而附近无大型公共停车场，加之周边居民社区内部停车位相对不足，致使居民和购物群众将车随意停放在路边，高峰时间容易造成道路交通拥堵，针对此现象，辖区大队积极采取措施：一是增加警力加强对陇海路与庆丰街周边乱停乱放车辆的治理；二是安排流动巡逻小组加大对该路口周边的巡逻力度，严格对乱停车辆进行处罚；三是进一步加强对该路口周边的疏导保通力度。确保辖区道路畅通、有序。（督办三组12号）

2. 社区养狗问题

市民张先生反映：二七区淮河路办事处陇海路与勤劳街交叉口向南20米路西，勤劳街4号院有多户居民养狗，在小区内随地大小便，严重影响居民生活环境。市长电话转二七区淮河路办事处落实处理，后回复：接到转办后，社区人员立即前往勤劳街4号院了解相关情况，对辖区内养狗居民的行为进行宣传和教育。并对养狗行为进行规范，一是出门遛狗随身携带犬绳；二是大小粪便做到随时处理；三是在规定时间内文明养狗。办事处将依托网格化加强巡查管理，发现问题立即整改。（督办二组3号）

3. 占道经营问题

市民王先生反映：管城区陇海路与布厂街交叉口向南300米，每天11:00至14:00，下午17:30至22：00有大量的商贩占用道路两侧的道路摆摊经营，严重影响市民通行。市长电话转管城区执法局落实处理，后回复：接到转办后，管城区执法中队立即安排人员到现场进行清理。并对辖区主要路段、重点区域的高峰时段实行专人定点管理，其他时段增加巡查次数和频率，加强管理，遏制占道经营现象。将尽全力确保道路畅通。（督办二组7号）

4.破坏绿地问题

市民董先生女士反映：郑东新区商都路与前程路交叉口向东500米路北东润华景小区，小区1号楼与2号楼南侧的绿化带，被新东润地产开发商私自破坏，业主们对此十分不满。市长电话转郑东新区园林局落实处理，后回复：经调查，东润华景小区应部分业主要求对南门绿化带进行修饰补栽，在补栽过程中被部分业主误认为是绿地破坏。目前，开发商已广泛征求业主意见，并停止了绿化带补栽项目，恢复原貌。（督办一组1号）