市长电话周工作综述

一、受理情况

2016年5月23日到5月29日，市长电话受理指挥系统共受理电话8776个，电子邮件50封。期间，向全市市长电话网络单位转办1381件，按期回复1378件，回复率为99.78%。主要涉及占道经营、拆迁问题、交通安全、市容环卫、社会治安、劳动保障等方面问题。

二、典型个案

1. 小区水压低问题

市民刘先生反映：中牟县太安路与商都大道交叉口向北300米路西，水岸鑫城小区居民家中水压较低，影响市民生活。市长电话转中牟县自来水公司落实处理，后回复：中牟县自来水公司现有水厂两座，每天可提供3万吨自来水，承担着新老县城区内居民、企事业单位的生产生活用水，目前已经远不能满足全县用水需要。加之进入5月份以来，气温逐渐升高，县城区用水量明显增加，更加凸显了水压不稳、供水不足这一问题。为解决此问题，中牟县自来水公司已于2014年6月份开工建设新供水厂，建成后每天可供水7.5万吨，能极大的改善水压不稳、供水不足等问题。目前，水厂已基本建成，正在进行设备调试，预计下月投入使用。（督办三组8号）

2.小区遛狗问题

市民杨女士反映：二七区陇海路与淮北街向南100米路东，淮北街新华苑小区每天18:00至20:00期间遛狗不拴绳，存在安全隐患。市长电话转二七区执法局落实处理，后回复：接到转办后，执法人员与社区工作人员立即联系物业公司负责人，了解到确实有几位居民在院内遛狗不拴狗绳，于是社区人员分别进行了联系，要求居民规范养犬，不要给他人造成恐慌和困扰，以免影响其他居民的生活，几位养狗居民表示一定严格遵守。同时办事处也在各楼院张贴规范养犬的通知，让所有养犬人员文明养犬。（督办二组3号）

3. 公园内湖水异味问题

市民范先生反映：二七区金水路与铭功路交叉口东南角 ，人民公园内湖水散发出难闻的臭味，其希望监管单位及时更换新水。市长电话转市园林局人民公园管理处落实处理，后回复：经排查，人民公园在湖水循环末端个别河段有水质污浊现象。由于人民公园目前湖水来源是金水河和自然降水，近期没有效降水，天气炎热，落叶腐烂等原因造成水质浑浊，为保持景观水水质，人民公园将加强水质治理，通过引入周边建筑工地的工程沉降水、放养鱼苗、种植水生植物等多种措施来保持二类景观水质。同时寻求金水河管理处帮助阶段性补充水源、局部撒漂白粉等方式予以解决，力争早日实现湖水水质提升。（督办一组2号）

4. 私设机动车停车位问题

市民王先生反映：金水区红专路与丰产路之间的姚寨路，道路东侧的盲道上，有人在此设置机动车停车位，有P字牌，停车线，其认为占用盲道设立停车位不合理。市长电话转市公安局交巡警支队落实处理，后回复：经现场调查，姚寨路（红专路—丰产路）段道路东侧未规划停车位，该处系姚寨村民私自规划设置的，停车标志牌也是姚寨村民私自制作的。目前交巡警支队已对违规收费村民进行教育，并对违规设置的停车线及停车牌进行取缔及抹除。（督办三组12号）