市长电话周工作综述

一、受理情况

2016年7月18日到7月24日，市长电话受理指挥系统共受理电话9990个，电子邮件50封。期间，向全市市长电话网络单位转办1450件，按期回复1445件，回复率为99.65%。主要涉及占道经营、拆迁问题、交通安全、市容环卫、社会治安、劳动保障等方面问题。

二、典型个案

1. 疫苗接种问题

市民王先生反映：其近期到中原区秦岭路与建设路交叉口向南200米路东，郑煤机职工社区卫生院给孩子接种小儿麻痹疫苗，被告知目前关于此类疫苗没有货，其表示等待接种已有段时间，想了解此类疫苗何时有货。市长电话转中原区卫计委落实处理，后回复：根据《国家卫生计生委关于停用三价脊髓灰质炎减毒活疫苗的通知》要求，自2016年5月1日起我国在全国范围内实施新的脊髓灰质炎疫苗免疫策略，使用新型二价脊灰疫苗。按照上级安排，从2016年5月1日起所有三价脊灰疫苗停止使用并封存、销毁，现在全市各预防接种门诊已无三价脊灰疫苗。目前，河南省疾控中心正在积极组织新型脊灰疫苗的供应工作，在新的疫苗到位以前，各位家长可以选择延期接种，也可以按照“自愿、自费”原则接种含脊髓灰质炎成分的二类疫苗。中原区卫计委疾控中心免疫规划科已和市民王先生沟通，王先生表示理解并支持，等新剂型脊髓灰质炎疫苗供应时再为孩子进行补种。（督办三组9号）

2.网吧无证经营问题

市民李先生反映：位于惠济区古荥镇政府向东200米路北，有五六家网吧，这些网吧均未在店内张贴网络文化经营许可证，涉嫌经营黑网吧。市长电话转惠济区文广新局落实处理，后回复：接到转办后，执法人员立即前往调查，发现该六家网吧有营业执照，但均无《网络文化经营许可证》，无消防手续。检查期间，除两家网吧停业外，其他均在营业。执法人员分别下发了《责令停业通知书》，责令其全部停业，对正在营业的四家网吧暂扣了吧台收银机和游戏服务器，并对六家网吧采取重点监控。通过不定时检查方式，防止再次营业。一旦发现，严格依法查处，发挥网络巡查机制的作用，督促下沉的网格人员增强责任意识，及时发现问题，主动汇报。发现私自开业者，将依据《互联网上网服务营业场所管理条例》第二十七条规定加重处罚。（督办三组8号）

3.小区私拉电线问题

市民周先生反映：管城区陇海南里与新郑路交叉口向西100米路北，陇海南里4号院许多居民从家中拉扯电线给电动车充电，市民认为存在极大的安全隐患。市长电话转管城区紫南办事处落实处理，后回复：针对市民反映问题，紫南办事处及社区一是对现有私拉电线的居民进行逐一排查，劝诫拆除，对拒不拆除的将联合城管科、安全生产科强制拆除；二是在楼院内张贴通知，提高车主的安全意识，引导车主到车棚安全充电；三是加大巡查力度，发现充电情况上门教育劝阻，同时针对租房户，联系其房东，对其进行利害分析，让其约束好租房户。（督办二组7号）

4.施工扰民问题

市民于先生反映：郑东新区宏图街与百福街交叉口东南角，“百果园”水果超市每天8:00至24:00营业期间，使用音响播放音乐，噪音很大，影响周边生活。市长电话转郑东新区祭城路街道办事处落实处理，后回复：针对市民反映的问题，祭城路街道办事处对该水果超市下发了整改通知，并对店铺负责人进行了批评教育，该店负责人同意整改，并表示将降低音响音量，尽量不影响周边居民正常生活休息。祭城路街道办事处将持续跟进该问题整改情况。（督办二组7号）