1.路灯不亮影响通行即可解决

市民反映：金水区黄河路与经三路交叉口向南向北两侧路灯不亮，市民通行存在安全隐患，希望尽快落实处理。市长热线转市城管局路灯管理处，调查落实：经查，市民反映情况属实，由于“十纵十横”道路改造施工，线路被挖断，路灯临时保量，所以造成该路段路灯不亮，已督促工作人员及时恢复亮灯。再次致电反映人，称该问题已得到解决，并对处理结果表示认可。

2.管道漏水无人处理协调解决

市民反映：他是金水区明鸿新城39号楼2楼业主，前期39号楼3楼东户业主将房子租给中介公司，中介公司把下水管道进行了更改，4月20日管道出现破损，导致其家中卫生间出现漏水情况，目前3楼东户业主与中介公司都不进行处理，多次向物业反映也没有解决。市长热线转金水区丰产路街道办事处调查落实，后回复：接到投诉后，立即联系物业前往眀鸿新城39号楼3楼入户查看，但家中无人无法进入，随后电话联系业主并告知该情况，业主口头承诺会尽快联系房屋中介公司进行维修。物业负责人表示，随时跟进督促业主或中介公司尽快改造到位。再次联系反映人，该问题已解决。

3.水管断裂影响生活督促维修

市民马先生反映：他是新郑市辛店镇马沟二组的村民，由于村里旱厕改造铺设的管道质量不达标，导致他家大门外面的水管被压断，上报施工方维修一直推脱，严重影响日常生活，希望有关部门督促施工单位尽快维修，请相关部门调查。市长热线转新郑市辛店镇调查落实，后回复：经核实，马先生反映情况属实。经工作人员与施工方沟通协调，现已为马先生反映的水管问题进行维修处理。再次致电马先生称该问题已解决，并表示感谢。

4.道路破损存在隐患责令处理

市民反映：新郑市龙湖镇双湖大道与107国道交叉口东南角道路出现破损，已有一年时间无人处理，希望有关部门尽快填补路面。市长热线转新郑市龙湖镇政府调查落实，后回复：经查，市民反映问题属实，前期由于疫情原因造成施工延迟。针对该问题，已经反馈给市政部门，尽快安排修补路面，方便居民通行。再次回电反映人称，该问题已解决。