5月26日上午，驻马店市12345政务服务便民热线中心主任刘子晨一行8人到郑州市12345政务服务便民热线参观调研。

调研人员一行参观了郑州市12345热线受理大厅，详细了解12345热线平台建设、人员管理等情况。交流座谈中，双方就12345热线平台整体运行情况、智能化建设、省级热线工单处理等内容展开深入交流。