2014年4月18日上午、6月5日上午，市政府市长电话室分别在中原区政府会议室和郑东新区管委会会议室，举行了市长电话工作专题培训。期间，市长电话室朱震副主任主要从市长电话的历史由来、重要意义、制度机制及督办落实等方面进行了详细阐述，同时，针对各单位在办理落实群众问题诉求中存在的问题进行了深刻剖析。通过培训，使参训人员充分认识到：市长电话是党和政府同人民群众保持密切联系的桥梁和纽带，也是当前正在开展的第二批党的群众路线教育实践活动在日常工作中的生动实践，各级各部门只有认真倾听群众呼声，真心实意为人民服务，才能真正起到疏导公众情绪、化解社会矛盾的作用，受到老百姓热情拥护和广泛赞誉。两次培训共有中原区、郑东新区各委局、乡（镇）办公开（热线）电话工作有关人员200余名参加。

现场开展业务培训1

现场开展业务培训2