天津市政府行政审批管理办公室

保翔主任一行来我市考察学习

  2017年6月15日下午，天津市政府行政审批管理办公室党委委员保翔一行6人，到我市调研学习政府热线工作，郑州市市长电话室主任张江华陪同。

  保主任一行首先参观了郑州市市长电话受理中心，随后双方进行了座谈。座谈中，张江华主任介绍了郑州市市长电话运营管理模式、市民求助事项的受理范围和处理流程以及市长电话在督办考核工作方面的经验做法。保翔主任对郑州市长电话在创新管理模式和运行机制方面给予了高度赞扬，同时也简单介绍天津市政府热线目前的运行情况。随后，双方就如何利用“互联网+”和“大数据分析”来提升政府热线工作进行了深入沟通。 

  最后，张江华主任希望今后双方能继续加强沟通学习、增强优势互补，进一步提升政府热线服务质量。