广州市民向市长电话赠送致谢锦旗

   9月19日，郑州市12345市长电话受理中心收到了广州市民吴先生寄来印有“尽职尽责、服务社群、严格执法、为民解忧”的致谢锦旗，并通过市长电话12345对市长电话全体工作人员表示诚挚敬意和衷心感谢。

   事件概况：今年8月18日，广州市民吴先生将孩子送到了登封市少林寺国际武术学院上学，并缴纳全部学费，但之后由于种种原因，孩子不愿继续在该学校上学，吴先生就向学校申请了退学，但被告知按学校规定只能退还伙食费。在多次沟通无果的情况下，吴先生拨打了12345市长电话，希望帮助协调解决。接到反映后，市长电话立即通过登封市相关部门了解核实，得知在入校时，学校根据吴先生孩子本人要求调入了学校散打队训练，因孩子不适应学校的军事化管理，逆反情绪比较严重，且与其他同学相处不太融洽，才出现了主动退学的情况。为此，市长电话协调相关部门与学校进行沟通，最终，学校与学生家长达成了共识，退还了剩余学费，吴先生非常满意，专程寄送锦旗表达谢意。