巩义市新郑市市长电话

整合并入郑州市12345市长热线

  按照2018年9月14日市政府常务会议精神和《郑州市人民政府关于印发郑州市政府热线资源整合升级实施方案的通知》（郑政文﹝2018﹞164号）的内容要求，市长热线办公室积极落实推进全市热线资源整合工作。经过筹备，新郑市市长电话62612345、巩义市市长电话64012345分别于4月22日、4月24日正式并入郑州市12345市长热线平台，成为了我市首批被整合的市政府服务热线。

  新郑市和巩义市市长电话并入12345市长热线后，原号码不再承担受理职能，所有涉及新郑市和巩义市辖区范围内的群众诉求全部由郑州市12345市长热线平台统一受理、统一转办、统一回复、统一调度、统一监督、统一考核。

  热线整合前，新郑、巩义两市热线负责人专门到郑州市12345市长热线平台，对话务员进行了针对性的业务培训，并派业务骨干到市长热线平台驻场协助工作，帮助更新完善系统知识库中涉及新郑市和巩义市相关信息，确保整合工作紧密衔接、平稳过渡，为群众提供高效、优质的服务。