新乡市政府应急办

赴郑州市长电话学习考察

    2015年8月6日上午，新乡市政府应急办专职副主任张志强一行6人专程来到我市，就郑州市长电话前台受理服务工作进行了学习考察。期间，张主任一行参观了郑州市市长电话受理中心及市长电话后台督办组办公场所，双方并进行了座谈。座谈中，郑州市政府市长电话室张江华主任从我市市长电话发展历程、人员编制、工作流程和前台受理服务外包3年来的经验总结等方面做了详细的介绍，并就服务外包过程中可能出现的问题与新乡市同行进行深入探讨。最后，张志强主任表示，通过此次学习考察，收获了很多先进理念和工作经验，希望今后双方能够加强沟通，共同把市长热线工作做好。