原逢亮主任对郑州市12345市长热线的运行情况及管理机制给予充分肯定，同时也介绍了新乡市12345公共服务热线的现行情况，认为通过此次调研学习，找到了提升完善下步工作的思路。

最后，张江华主任表示希望双方能继续加强沟通学习、增强优势互补，使两地热线工作更上一层楼。