优化营商环境 为民排难解忧

2021年2月5日上午，二七区绿地城一期业主齐先生专程来到市长热线平台，赠送一面印有“为人民解难事、促郑州大发展”的锦旗，并对郑州市12345市长热线全体工作人员表示诚挚敬意和衷心感谢。

事件概况：2021年1月26日齐先生来电反映其购买二七区绿地城小区住房无法办理面签手续，由于本人在外地工作，未及时赶上小区业主统一面签办证，近日回郑过春节，希望协调开发商配合完成个人面签办证。84号话务员接到齐先生来电求助后悉心沟通，及时记录并转办落实。为了让百姓少跑路一次性办结，经过市住房保障局房产交易中心网签监管服务科的积极协调，2 月 1 日齐先生在网签监管服务科办公室里顺利办理了面签事宜。

一面锦旗，包含了群众对市长热线工作的支持和肯定，让市长热线工作人员感到无比自豪和荣幸。“群众有困难，我们来帮忙。”市长热线会一如既往地为群众办实事、解难题，让群众更加满意。