为提升消防安全责任意识，增强火灾应急处置与自防自救能力，12月31日上午，郑州市12345热线邀请河南省消防协会义务消防科普宣传服务队到平台进行了消防安全知识培训。

培训中，教员结合真实案例视频生动讲解了火灾发生原因、预防火灾方法、火场逃生基本知识、灭火器的正确使用方法，不仅从理论上向大家传授关于消防的各种安全防范知识，同时通过生活中发生的真实案例深刻剖析了火灾发生的原因与经验教训，强调了做好消防安全工作的重要性和紧迫性，并指出案例中错误的防火、灭火、逃生方法，分析给出正确的预防和处置措施。

通过此次消防知识培训，进一步强化了热线平台的消防安全意识，为元旦、春节期间安全生产和创建“平安热线”奠定了坚实的基础。