日月恒行开新元，天地轮常又一春。2023年1月22日大年初一，郑州市人民政府办公厅12345政务服务便民热线管理办公室主任朱震到热线平台看望春节期间坚守岗位的12345热线工作人员，并向大家致以新春的问候和祝福。

朱震主任来到12345热线受理大厅详细了解了平台春节期间工作安排和人员值守情况，叮嘱相关负责同志做好现场管理、提升服务质量，注重群众急事难事的受理办理。他强调，今年是郑州市烟花爆竹禁改限的第一年，平台要做好各类突发事件的应对处置，同时注意民情民意的搜集汇总，为全市人民度过一个欢乐、祥和的春节提供有力保障。

最后朱震主任对热线平台长期以来为守护郑州做出的贡献表示感谢，并鼓励大家继续踏实工作、拼搏奉献，以更优质、更规范、更贴心的服务倾听百姓声音，回应群众期盼。