2023年5月23日上午，12345政务服务便民热线管理办公室邀请郑州市不动产登记中心综合登记科副科长高戈、纪检监察专员黄涛，到12345热线平台开展不动产登记业务培训。

培训中，高戈对不动产登记相关政政策进行讲解，黄涛结合案例解读不动产登记中商品房办证、带押过户、房改房办证、安置房办证和土地查封五大类热点难点问题。交流互动环节，黄涛对12345热线话务人员日常接听工作中遇到具体问题进行解答。

通过本次培训，热线平台工作人员对不动产登记业务知识有了更全面、更深入的掌握，夯实热线平台话务员解答群众咨询的政策基础，有效提升热线服务群众的能力水平。