6月15日下午，唐山市委市政府督查室督查专员、三级调研员张宝良一行9人，到郑州市12345政务服务便民热线参观考察，市政府机关党组成员、办公厅副主任李广利，郑州市政府办公厅热线管理办公室主任朱震等陪同考察。

参观12345政务服务便民热线受理大厅

张宝良专员一行首先参观了郑州市12345热线受理大厅，详细了解12345热线平台系统运行、人员管理及智能化建设等情况。在随后的座谈中，热线管理办公室介绍了郑州市12345热线平台系统建设、热线工作运转机制、大数据应用等情况，并对提出的问题给予解答。张宝良专员对郑州市12345热线近年来取得的成绩给予高度评价，并表示通过本次调研学习，有助于进一步提升唐山市12345热线的服务水平和工作效率。

开展座谈交流

最后，李广利主任对唐山市委市政府督查室来郑调研一行表示热烈欢迎，希望双方以此次交流为契机，互相学习借鉴，共同推动两地热线工作再上新台阶。