11月10日上午，永城市人民政府办公室副主任梁超一行6人，到郑州市12345政务服务便民热线参观考察，郑州市人民政府办公厅热线管理办公室主任朱震等相关同志陪同考察。

参观12345政务服务便民热线受理大厅

梁超一行参观了郑州市12345热线受理大厅，详细了解12345热线平台系统运行、人员管理及智能化建设等情况。交流座谈中，双方就12345热线平台系统建设、热线工作运转机制、工作特色等内容进行交流。梁超主任对郑州市12345热线近年所取得的成绩给予了极高的赞誉，并表示通过本次调研学习，有利于进一步提升永城市12345热线的服务水平及工作效率。