1月31日上午，12345政务服务便民热线管理办公室邀请市交通运输局办公室副主任房杰等一行7人，到12345热线平台进行交通运输业务专题培训。此次培训主要对交通运输部门的组织架构、工作职能、道路管养维护范围等进行了系统性讲解，并对热线平台提出的受理工作中的业务难点进行解答。通过本次培训，使12345热线平台工作人员对交通运输政策法规有了更深入地理解，为受理解答春运期间群众关于交通运输方面的诉求打牢坚实基础。