3月27日上午，12345政务服务便民热线管理办公室邀请市城乡建设局市政工程处处长范永星等一行15人，到12345热线平台进行城乡建设业务专题培训。此次培训主要对市城建局工作职责、工程质量安全监管、建造师资格证审核等进行了系统性讲解，并对热线平台提出的受理难点进行解答。通过本次培训，使12345热线平台工作人员对城乡建设业务有了更全面、更深入的掌握，为受理解答群众城乡建设方面诉求打牢政策基础。