4月30日上午，市12345政务服务便民热线管理办公室邀请市生态环境局信访处副处长朱永双等一行7人，到市12345热线平台进行生态环境业务专题培训。此次培训主要对生态环境局工作职责、生态环境类诉求受理要点等进行系统性讲解，对难点问题进行解答。通过本次培训，使12345热线平台工作人员对生态环境相关业务有了更深刻的认识，有利于为群众提供更加专业、高效的服务。