5月29日上午，12345政务服务便民热线管理办公室邀请市城市管理局执法管理处秦曙光等一行6人，到12345热线平台进行城管业务专题培训。此次培训主要对市城管局工作职责及违建查处、执法流程等进行了讲解，并对热线平台提出的受理难点进行解答。通过本次培训，使12345热线平台工作人员对城市管理相关业务有了更全面、更深入的掌握，为受理解答群众关于城管方面的诉求提供坚实基础。