9月5日下午，郑州市城乡建设局局长苏建设一行18人，到郑州市12345政务服务便民热线平台，对12345热线工作流程，城乡建设相关诉求受理情况、办理回复质量等情况进行调研，郑州市人民政府办公室热线管理办公室相关同志陪同调研。