9月26日上午，12345政务服务便民热线管理办公室邀请郑州市市场监督管理局投诉举报维权中心副主任朱志林等一行2人，到12345热线平台进行市场监管业务专题培训。参加此次培训的除12345热线平台工作人员外，还有中原区、二七区、金水区、管城区、惠济区的热线工作人员，12333人力资源和社会保障服务热线、12329住房公积金热线、12320公共卫生公益服务热线等10家分平台（分中心）工作人员。

 此次培训主要针对市场监管局工作职责、市场监管原则、消费领域投诉举报处理规定等进行了系统性讲解，同时对热线平台提出的受理难点、热点问题进行现场解答。通过本次培训，使郑州市12345政务服务便民热线系统工作人员对市场监督管理相关政策法规有了更全面、更深入地掌握，有利于今后为群众提供更专业、更高效的服务。