3月20日上午，焦作市12345热线中心主任苏前永一行5人，到郑州市12345政务服务便民热线平台参观调研，郑州市热线管理办公室主任朱震等相关同志陪同调研。

苏前永一行参观了郑州市12345热线受理大厅，详细了解了12345热线平台总体建设、项目管理等情况。交流座谈中，双方就热线工作中的整体运行模式、人员管理、智能化应用等内容进行交流。